戰(zhàn)“疫”期間，公司的員工容易出現(xiàn)多種不良情緒，作為HR，我們不僅要管理好自己的情緒，同時(shí)也要注意幫助員工調(diào)整不良情緒。對(duì)于不幸染病的同事，不要另眼相對(duì)，要讓他感覺(jué)到你的真誠(chéng)關(guān)心；對(duì)于沒(méi)有生病的員工，也要照顧好他們的情緒，給他們鼓勵(lì)，防止出現(xiàn)抑郁。
如何避免抑郁等不良情緒？有兩條建議：
怎么能發(fā)現(xiàn)身邊兒的好事呢？讓每個(gè)部門(mén)每天在下午上班時(shí)，拿出10-20分鐘來(lái)做一個(gè)游戲，尋找員工今天做過(guò)的自己認(rèn)為非常好的3件事情，這3件好事不一定是結(jié)婚、升職、加薪、中大獎(jiǎng)之類(lèi)的大好事，平常的事就行，像今天讀了一本好書(shū)，吃了一頓好菜，聽(tīng)了一個(gè)好聽(tīng)的段子，和同事一起打了一會(huì)兒游戲等等。來(lái)分享給大家，這樣在自己開(kāi)心的同時(shí)別人也開(kāi)心了。
作為HR，不應(yīng)該看員工的弱點(diǎn)，應(yīng)該看他的優(yōu)點(diǎn)，把他們的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，不僅可以降低抑郁，而且能創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)！我們可以在自己部門(mén)或者整個(gè)公司用“優(yōu)勢(shì)樹(shù)”來(lái)記錄，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，并依此來(lái)激發(fā)他們的潛能。
做好疫情期間的情緒管理，HR建議：
1.鼓勵(lì)員工說(shuō)出來(lái)自己的想法或建議。很多時(shí)候，可能有一些員工有好的想法，但他們卻不會(huì)選擇說(shuō)出來(lái)，一方面他們覺(jué)得分享出來(lái)沒(méi)有好處，另一方面，員工的猶豫通常來(lái)自對(duì)批評(píng)的恐懼。HR可以告知員工，公司歡迎所有的想法，甚至愿意傾聽(tīng)一些嚴(yán)肅的建議。對(duì)于好的建議，可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?？傊?，要給員工發(fā)言的空間，激勵(lì)他們提出建議。
2.讓員工從事擅長(zhǎng)的工作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有一個(gè)真正發(fā)光的區(qū)域，所以應(yīng)該讓他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。管理者要將項(xiàng)目需求與員工擅長(zhǎng)的領(lǐng)域相對(duì)接，讓他們?cè)诠ぷ髦姓业綐?lè)趣。
3.將積極性注入團(tuán)隊(duì)的最佳方法是以身作則。多與員工進(jìn)行輕松愉快的互動(dòng)，在員工進(jìn)入工作場(chǎng)所的時(shí)候，給他們一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，一聲溫暖的問(wèn)候，讓員工感覺(jué)自己是團(tuán)隊(duì)的一員。
4.完善的獎(jiǎng)懲制度。調(diào)動(dòng)員工的積極性，績(jī)效和完善的獎(jiǎng)懲制度必不可少。有時(shí)候員工積極性不高，有可能是獎(jiǎng)懲制度不夠完善。
5.開(kāi)展情緒知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工情緒的自我調(diào)節(jié)能力，情緒知識(shí)不僅可以調(diào)節(jié)人們的精神狀態(tài)，還可以促進(jìn)行為結(jié)果的優(yōu)化。針對(duì)性的“情緒知識(shí)”培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)管理的理解能力，激發(fā)員工的工作動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
