【面試題目】
因工作需要，你需要和曾經(jīng)有矛盾的同事一起完成某項(xiàng)工作，你怎么辦?
【參考答案及解析】
現(xiàn)實(shí)中，工作是我們?cè)趩挝坏牧⑸碇?，必須保質(zhì)保量完成。在完成工作之余，能和單位同事保持和諧融洽的人際關(guān)系則更是難能可貴，因此，面對(duì)題目中的情況，具體我會(huì)這樣做：
第一，確定工作細(xì)節(jié)，提出初步方案。我會(huì)向負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，弄清楚工作任務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量要求和截止時(shí)間等細(xì)節(jié)，然后綜合考慮我和同事的崗位職責(zé)分工、個(gè)人專長(zhǎng)差異、現(xiàn)有工作量的不同，先提出一個(gè)初步的工作方案。
第二，與同事協(xié)商討論，達(dá)成共識(shí)。首先，我會(huì)主動(dòng)找到該同事，告知他領(lǐng)導(dǎo)交代我們倆共同完成某項(xiàng)工作一事，說(shuō)明具體細(xì)節(jié)?？紤]到之前曾有過(guò)矛盾，我會(huì)態(tài)度誠(chéng)懇地強(qiáng)調(diào)自己很敬重他的能力，非常樂意與他合作，之前的磕磕絆絆都是因?yàn)榇蠹覎徫宦氊?zé)不同，對(duì)事不對(duì)人，若有得罪之處，請(qǐng)他多多包涵。大家都是單位的年輕人，相信只要我態(tài)度誠(chéng)懇，說(shuō)開了就沒有解不開的心結(jié)。其次，我會(huì)耐心聽取該同事最近的工作安排情況，以及他對(duì)我們共同負(fù)責(zé)工作的處理辦法，并適時(shí)拿出我事先初步擬定的工作方案請(qǐng)他修改，就如何完成工作迅速達(dá)成共識(shí)，為下一步共同合作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三，主動(dòng)團(tuán)結(jié)協(xié)作同事，按時(shí)完成工作。在后期共同完成工作的過(guò)程中，我會(huì)多與同事溝通協(xié)商，聽取同事好的建議，對(duì)同事的幫助表示感謝，并主動(dòng)多承擔(dān)工作責(zé)任。我也會(huì)邀請(qǐng)同事細(xì)化責(zé)任分工，確立工作臺(tái)賬，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以保障工作能按時(shí)完成。
最后，這次工作完成以后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并多強(qiáng)調(diào)同事的貢獻(xiàn)。同時(shí)我也反思自身，在工作中既要積極主動(dòng)承擔(dān)工作，又要善于團(tuán)結(jié)同事;如果和同事有矛盾或誤解，應(yīng)該在完成工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)去化干戈為玉帛，爭(zhēng)取早日消除誤解，維持良好同事間關(guān)系。
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