解放軍文職招聘考試管理者角色-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-10-1920:03:09管理者角色60年代末期，亨利明茨伯格(HenryMinzberg)對(duì)5位總經(jīng)理的工作進(jìn)行了一項(xiàng)仔細(xì)的研究，他發(fā)現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)期以來對(duì)管理者工作所持的看法提出了挑戰(zhàn)。例如，與當(dāng)時(shí)流行的成見相反，這種成見認(rèn)為管理者是深思熟慮的思考者，在做決策之前，他們總是仔細(xì)地和系統(tǒng)地處理信息。而明茨伯格發(fā)現(xiàn)，他所觀察的經(jīng)理們陷入大量變化的、無一定模式的和短期的活動(dòng)中，他們幾乎沒有時(shí)間靜下心來思考，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鹘?jīng)常被打斷。有半數(shù)的管理者活動(dòng)持續(xù)時(shí)間少于9分鐘。在大量觀察的基礎(chǔ)上，明茨伯格提出了一個(gè)管理者究竟在做什么的分類綱要。明茨伯格的結(jié)論是，管理者扮演著10種不同的，但卻是高度相關(guān)的角色。管理者角色(Managementroles)這個(gè)術(shù)語指的是特定的管理行為范疇，正如表1‐1所示，這10種角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。表1‐1明茨伯格的管理者角色理論角色描述特征活動(dòng)人際關(guān)系11掛名首腦象征性的首腦，必須履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù)迎接來訪者，簽署法律文件21領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬，負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)和交往的職責(zé)實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng)31聯(lián)絡(luò)者維護(hù)自行發(fā)展起來的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向人們提供恩惠和信息發(fā)感謝信，從事外部委員會(huì)工作，從事其他有外部人員參加的活動(dòng)信息傳遞方面41監(jiān)聽者尋求和獲取各種特定的信息(其中許多是即時(shí)的)，以便透徹地了解組織與環(huán)境；作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞閱讀期刊和報(bào)告，保持私人接觸51傳播者將從外部人員和下級(jí)那里獲得的信息傳遞給組織的其他成員有些是關(guān)于事實(shí)的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價(jià)值觀點(diǎn)舉行信息交流會(huì)，用打電話的方式傳達(dá)信息61發(fā)言人向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等信息，作為組織所在產(chǎn)業(yè)方面的專家舉行董事會(huì)議，向媒體發(fā)布信息決策制定方面71企業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督某些方案的策劃制定戰(zhàn)略，檢查會(huì)議決議執(zhí)行情況，開發(fā)新項(xiàng)目81混亂駕馭者當(dāng)組織面臨重大的、意外的動(dòng)亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)制定戰(zhàn)略，檢查陷入混亂和危機(jī)的時(shí)期91資源分配者負(fù)責(zé)分配組織的各種資源事實(shí)上是批準(zhǔn)所有重要的組織決策調(diào)度、詢問、授權(quán)，從事涉及預(yù)算的各種活動(dòng)和安排下級(jí)的工作101談判者在主要的談判中作為組織的代表參與工會(huì)進(jìn)行合同談判人際關(guān)系方面的角色人際關(guān)系角色(Interpersonalroles)指所有的管理者都要履行禮儀性和象征性的義務(wù)。當(dāng)學(xué)院的院長(zhǎng)在畢業(yè)典禮上頒發(fā)畢業(yè)文憑時(shí)，或者工廠領(lǐng)班一帶領(lǐng)一群高中學(xué)生參觀工廠時(shí)，他們都在扮演掛名首腦的角色。此外，所有的管理者都具有領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這個(gè)角色包括雇傭、培訓(xùn)、激勵(lì)、懲戒雇員。管理者扮演的第三種角色是在人群中間充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員。明茨伯格把這種角色描述成與提供信息的來源接觸，這些來源可能是組織內(nèi)部或外部的個(gè)人或團(tuán)體。銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；當(dāng)這位銷售經(jīng)理通過市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸時(shí)，他就有了外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。信息傳遞方面的角色信息角色(Informationroles)指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機(jī)構(gòu)接受和收集信息。典型的情況是，通過閱讀雜志和與他人談話來了解公眾趣味的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正打算干什么，等等，明茨伯格稱此為監(jiān)聽者角色；管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著傳播者的角色；當(dāng)他們代表組織向外界表態(tài)時(shí)，管理者是在扮演發(fā)言人的角色。決策制定方面的角色決策角色(Decisioncriteria)，明茨伯格圍繞制定決策又確定了4種角色：(1)作為企業(yè)家，管理者發(fā)起和監(jiān)督那些將改進(jìn)組織績(jī)效的新項(xiàng)目；(2)作為混亂駕馭者，管理者采取糾正行動(dòng)應(yīng)付那些未預(yù)料到的問題；(3)作為資源分配者，管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任；(4)當(dāng)管理者為了自己組織的利益與其他團(tuán)體議價(jià)和商定成交條件時(shí)，他們是在扮演談判者的角色。一個(gè)評(píng)價(jià)大量的后續(xù)研究試圖檢驗(yàn)明茨伯格的角色理論的有效性，這些研究涉及不同的組織和這些組織的不同的管理層次。研究證據(jù)一般都支持這樣一種觀點(diǎn)，即不論何種類型的組織和在組織的哪個(gè)層次上，管理者都扮演著相似的角色。但是，看來管理者角色的側(cè)重點(diǎn)是隨組織的等級(jí)層次變化的，特別是傳播者、掛名首腦、談判者、聯(lián)絡(luò)者和發(fā)言人角色，對(duì)于高層管理者要比低層管理者更重要。相反，領(lǐng)導(dǎo)者角色對(duì)于低層管理者，要比中、高層管理者更重要。能否認(rèn)為，通過對(duì)管理工作的實(shí)際觀察得出的10種角色觀點(diǎn)會(huì)使計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這種傳統(tǒng)的職能理論失效呢?不會(huì)的!首先，職能方法仍然代表著將管理者的工作概念化的有效的方式。經(jīng)典的職能理論提供了一種清晰的和界限明確的方法，使我們能夠?qū)芾碚邚氖碌某汕ХN活動(dòng)和用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種技術(shù)進(jìn)行明確的分類。其次，雖然明茨伯格可以給出更詳細(xì)的和仔細(xì)基酌過的管理角色分類方案，但是這些角色實(shí)質(zhì)上與四種職能是一致的。明茨伯格提出的許多角色，基本上可以歸入一個(gè)或幾個(gè)職能中。比如，資源分配角色就是計(jì)劃的一個(gè)部分，企業(yè)家角色也屬于計(jì)劃職能；所有人際關(guān)系的三種角色都是領(lǐng)導(dǎo)職能的組成部分；而其他大多數(shù)角色也與四個(gè)職能中的一個(gè)或多個(gè)相吻合。當(dāng)然并非所有的角色都是如此，這種差別實(shí)質(zhì)上可以用明茨伯格的綜合管理活動(dòng)和純粹管理工作的觀點(diǎn)來解釋。所有的管理者都從事一些不純屬管理性的工作。明茨伯格觀察的經(jīng)理們花費(fèi)時(shí)間搞公共關(guān)系和籌集資金這一事實(shí)，雖然證實(shí)了明茨伯格觀察方法的精確性，但也表明并非管理者從事的每一件事情，都必須是管理才工作的基本組成部分。一些包括在明茨伯格的綱要中的活動(dòng)或許可以去掉。上述評(píng)論是否意味著明茨伯格的角色分類是站不住腳的?當(dāng)然不是!明茨伯格明確地提出了一種對(duì)管理者究竟在做什么的新的見解，他的工作所受到的關(guān)注證明，確定管理者角色是多么重要。但是，正如我們將在下一章中指出的，管理學(xué)是一門新興的學(xué)科，它還在演進(jìn)中。未來的研究通過比較和綜合角角理論和四種職能理論，將不斷地?cái)U(kuò)充我們對(duì)管理者工作的理解。
2020部隊(duì)文職人員招聘考試管理知識(shí)點(diǎn):目標(biāo)管理的基本思想-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2020-03-1017:31:46目標(biāo)管理的基本思想1：企業(yè)的任務(wù)須轉(zhuǎn)化位目標(biāo)，企業(yè)管理人員須經(jīng)過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2：目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)一起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任。3：每一個(gè)企業(yè)管理人員的分目標(biāo)都是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)4：管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來指揮和控制5：企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)
解放軍文職招聘考試管理的昨天和今天-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-10-1919:33:03管理的昨天和今天一、歷史背景20世紀(jì)前，在管理方面的主要貢獻(xiàn)1、埃及金字塔的建設(shè)羅馬教會(huì)2、亞當(dāng)斯米關(guān)于勞動(dòng)分工的著作：將工作分解成一些單一和重要性的作業(yè)，提高工人技巧和熟練程度。3、產(chǎn)業(yè)革命：提高效率二、多樣化的時(shí)期（20世紀(jì)前半期）2．1概述：1、科學(xué)管理：從如何改進(jìn)作業(yè)人員生產(chǎn)率的角度看管理。代表人物：泰勒。吉爾布雷斯。甘特2、一般行政管理：關(guān)心整個(gè)組織，尋找如何應(yīng)用于整個(gè)組織的管理原則和任何使之有效代表人物：法約爾，韋伯。3、人力資源管理方法：集中于人的管理。定量化的方法：運(yùn)用數(shù)字或統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)資源分配的決策。4、管理進(jìn)程：科學(xué)管理（1880s）--------行為科學(xué)（1920s）------管理科學(xué)（1950s）。2．2科學(xué)管理：2.2-1泰勒四個(gè)方面：1、對(duì)工作的各個(gè)組成部分，進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的方法代替陳舊的操作方法。2、科學(xué)的挑選人，培訓(xùn)人，促進(jìn)工人的進(jìn)取心。3、在科學(xué)的方法下，與人合作。4、管理人員和工人各負(fù)其責(zé)。具體步驟：工作環(huán)境分析-------任務(wù)分析------制定工作標(biāo)準(zhǔn)，挑選員工------管理人員配合，督促，完成自己的工作。解釋：工作環(huán)境分析內(nèi)容：工作是什么，誰來做，管理者怎么辦。任務(wù)分析內(nèi)容：任何根據(jù)工作需要和工人技能分配工作。2.2-2弗蘭克和吉爾布雷斯（時(shí)間和動(dòng)作的研究）：用動(dòng)作攝影來研究手和身體動(dòng)作解釋：在不增加工人的勞動(dòng)強(qiáng)度的下，進(jìn)行最輕松最有效作業(yè)的方法作用：1、促進(jìn)機(jī)器和設(shè)備的改良2、通過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和評(píng)測(cè)時(shí)間來比較測(cè)定工人的勞動(dòng)效率3、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以作為獎(jiǎng)勵(lì)工資的基礎(chǔ)4、作為制定標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)，各種計(jì)劃的基礎(chǔ)2.2-3甘特圖：在y坐標(biāo)表示出計(jì)劃的工作和完成的工作，在x坐標(biāo)表示過去的時(shí)間。作用可以使管理當(dāng)局了解計(jì)劃開展的情況和及時(shí)采取必要的行動(dòng)保證項(xiàng)目按時(shí)完成。2.2-4科學(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動(dòng)密集型工作程序才有意義。2.2.-5歷史的評(píng)價(jià)科學(xué)管理：使生產(chǎn)率提高300%+成為可能；從一種憑感覺的活動(dòng)，發(fā)展成一門復(fù)雜化和科學(xué)性的學(xué)科；提高了整個(gè)國(guó)家的生活水平。2.3一般行政管理法約爾：他認(rèn)為管理是一種涉及所有關(guān)于人的控制和協(xié)調(diào)的共同的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)包括五個(gè)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（第一個(gè)將管理定義為五個(gè)職能）。注意：在以后的認(rèn)識(shí)中（本明杰書中，認(rèn)為這五種，其實(shí)是消除管理中不確定行的基本手段，因?yàn)槿绻麄兪牵瞧渌恍┕芾淼幕顒?dòng)也可以看作管理的職能，比如：信息的搜集）2.4人力資源管理方法1、早期的提倡者：歐文、巴納德權(quán)威的傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：下降必須服從上級(jí)，從高層建立起來然后貫穿整個(gè)組織。權(quán)威接受觀點(diǎn)：權(quán)威來自下級(jí)接受它的意愿。2.、霍桑的研究（現(xiàn)在我們稱它為，行為科學(xué)）人是社會(huì)人影響工作效率的因素：工人的積極性，家庭和社會(huì)及組織中的人際關(guān)系金錢不是唯一的決定的因素，感情有重大影響基層管理要重視人際關(guān)系，和工人多交流非正式團(tuán)體，左右員工的行為，對(duì)員工的影響；作用：引起重視人的因素，人們開始從積極的尋求提高工作滿意和士氣的途徑。2.5人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)1、內(nèi)容：卡內(nèi)基的書和課程馬斯洛：需求的五個(gè)層次麥格雷戈：x和y理論2、特點(diǎn)：認(rèn)為工作中的人抱有強(qiáng)烈的信心，他們相信人的能力并認(rèn)為管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)提高員工的滿意程度。2.6行為科學(xué)的貢獻(xiàn)1、社會(huì)人的假設(shè)；2、需求因素和激勵(lì)；3、作業(yè)組合；（類似靜態(tài)的組織）類型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作業(yè)中、作業(yè)的基本控制方法和規(guī)則、管理的要求與壓力等因素對(duì)作業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的影響4、領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)個(gè)人向其他人施加影響的過程三種廣義的理論：性格、個(gè)人行為、權(quán)變2.7定量法（管理科學(xué)）特點(diǎn)：1、認(rèn)為管理就是決策；2、以經(jīng)濟(jì)效果為標(biāo)準(zhǔn)；3、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型；分二類：描述、規(guī)范（和經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念類似）確定、隨即；4、依靠計(jì)算機(jī)；管理科學(xué)的貢獻(xiàn)：1、科學(xué)技術(shù)的引入和運(yùn)用；2、決策理論；3、管理信息系統(tǒng)；2.8趨勢(shì)三、近年來的趨勢(shì)：趨向一體化60年代初提出管理學(xué)的統(tǒng)一框架，包括：（將各種管理方式進(jìn)行綜合）①過程方式：被當(dāng)作綜合多樣化理論觀點(diǎn)的一種方式。按過程方法：管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作。②系統(tǒng)方法：認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)部活動(dòng)之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴。系統(tǒng)：一組相互聯(lián)系和相互制約的要素按一定方式形成的整體。封閉系統(tǒng)：不受環(huán)境影響也不與環(huán)境發(fā)生相互作用。開放系統(tǒng)：認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)與環(huán)境間的動(dòng)態(tài)相互作用。③權(quán)變方法：分離出影響組織績(jī)效的情境變量。四、當(dāng)前的趨勢(shì)和問題：變化中的管理實(shí)踐①全球化②工作人員的多樣化③道德④激勵(lì)創(chuàng)新和變革⑤全面質(zhì)量管理（ＴＱＭ）（戴明）含義：1、強(qiáng)烈地關(guān)顧顧客2、堅(jiān)持不斷的改進(jìn)3、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量4、精確的度量5、向雇員授權(quán)⑥授權(quán)⑦工作人員的兩極化授權(quán)管理者通過重設(shè)計(jì)工作和讓工人來決定與工作有關(guān)的事情，使質(zhì)量、生產(chǎn)率和復(fù)員的責(zé)任感加強(qiáng)。工作人員的兩極化從事低技能服務(wù)只能得最低工資，高技能服務(wù)得高工資。總結(jié)管理理論的演進(jìn)：１、歷史背景：亞當(dāng)斯密，工業(yè)革命。２、多樣化時(shí)期（20世紀(jì)前半期）科學(xué)管理：泰勒。一般行政管理：法約爾韋伯。人力資源方法：早期提倡者：歐文巴納德霍桑研究（梅約），人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)，行為科學(xué)理論、定量方法。３、今年來的趨勢(shì)（趨向一體化）：過程方法，系統(tǒng)方法：權(quán)變方法。４、當(dāng)前趨勢(shì)：變化中的管理實(shí)踐：全球話，工作人員多樣化，道德，激勵(lì)創(chuàng)新和變革ＴＱＭ，授權(quán)，工作人員的兩極化。
解放軍文職招聘考試管理思想發(fā)展的新方向——行為心理的困惑-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
解放軍文職招聘考試管理思想發(fā)展的新方向——行為心理的困惑發(fā)布時(shí)間：2017-09-2614:53:33管理思想發(fā)展的新方向行為心理的困惑泰勒管理思想的核心是指導(dǎo)人們按科學(xué)理性的思維來進(jìn)行管理。然而，人們的思想不完全是理性的，而是由本性所支配的，只有通過理解人的本性，才可以揭開人們心靈的秘密，才能真正懂得人們?yōu)槭裁从羞@種行為，而不是另一種行為。這也是資本所有者為了在當(dāng)時(shí)的情況下如何對(duì)待日益尖銳的勞資關(guān)系而需要解決的問題。其實(shí)在泰勒科學(xué)管理思想占統(tǒng)治地位的時(shí)期，人們已經(jīng)開始對(duì)人的心理方面進(jìn)行研究了，只是被淹沒在科學(xué)管理的浪潮中罷了?？茖W(xué)管理是研究人機(jī)械地適應(yīng)機(jī)器的效率問題，這是工程師的工作，而工業(yè)心理學(xué)家則是研究人的效率問題，在這方面的研究工作者有：甘特、福萊特、莉蓮、吉爾布雷思、謝爾頓等等一大批的管理思想家，他們?yōu)楣芾硭枷氲男掳l(fā)展做了開創(chuàng)性的工作。在這里，我們重點(diǎn)介紹對(duì)人的行為和心理研究有開創(chuàng)性貢獻(xiàn)的胡戈、蒙斯特伯格和亨利丹尼森等工業(yè)心理學(xué)家。一、雨果繆斯特伯格雨果繆斯特伯格（HugoMnsterberg,1863～1916），原籍德國(guó)，心理學(xué)家和工業(yè)心理學(xué)家，工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人之一。他出身于德國(guó)的但澤市，父母都是猶太人，后來在萊比錫大學(xué)讀醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，1885年在馮特教授的指導(dǎo)下獲得心理學(xué)博士學(xué)位。1887年他獲得海德堡大學(xué)的醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，1892年任哈佛大學(xué)心理學(xué)教授。從1910年起他和他的學(xué)生開始研究怎樣把心理學(xué)應(yīng)用到工業(yè)中去，并把研究成果寫成《心理學(xué)和工業(yè)效率》一書。這本開創(chuàng)性著作發(fā)表于1913年，書中強(qiáng)烈要求加強(qiáng)管理的科學(xué)性，呼吁應(yīng)更好地理解和運(yùn)用心理學(xué)成果于工業(yè)效率上。[6]他在書中說，我們要問，如何才能找到那些心理品質(zhì)十分適合去做工作的人；其次我們要問，在什么樣的心理?xiàng)l件下，我們才能從每一個(gè)人那里獲得最大的、最令人滿意的產(chǎn)量；最后我們要問的是，怎樣才能使人的頭腦中完滿地獲得商業(yè)利益所希望具有的影響。換句話說，我們要問的是如何去找出最合適的工作，以及如何保證獲得最佳的效果。[7]在如何取得最大的效率上包含了3個(gè)重要的問題：一是最合適的人，這是要研究工作對(duì)人們的要求，識(shí)別具備最適合從事他們所做工作的心理品質(zhì)的人；二是要研究確定在什么樣的心理?xiàng)l件下，才能夠從每一個(gè)人的身上獲得最大最滿意的產(chǎn)量；三是要研究對(duì)人施加什么樣的影響，才能影響人們的思想，并且這種思想給企業(yè)帶來的利益最大。他用大量的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)材料來證實(shí)上面的討論是確實(shí)存在的。他從電車司機(jī)、電話接線員和高級(jí)船員中收集材料，并提出以他的工業(yè)心理學(xué)為出發(fā)點(diǎn)的提高效率的建議，他認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理的心理革命是有著科學(xué)道理的。首先是重點(diǎn)放在個(gè)人身上，其次是強(qiáng)調(diào)效率，最后是如何應(yīng)用科學(xué)管理的方法，這是有利于全社會(huì)的利益的。他呼吁：我們決不能忘記，通過將來心理上的適應(yīng)和改善心理?xiàng)l件來提高工業(yè)效率，這不僅符合廠主的利益，而且更符合職工的利益，他們勞動(dòng)時(shí)間可以縮短，工資可以增加，生活水平可以提高。由于繆斯特伯格的呼吁和所作的大量工作，不僅在德國(guó)和美國(guó)，而且也在其他地方引起了人們對(duì)工業(yè)心理學(xué)的巨大興趣，許多工業(yè)人士來到了哈佛大學(xué)找他進(jìn)行咨詢。在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)期，幾乎每一個(gè)交戰(zhàn)國(guó)都應(yīng)用他的心理學(xué)方法來挑選和訓(xùn)練軍隊(duì)，因此他的影響就更加大了。1920年左右，工業(yè)心理學(xué)作為管理學(xué)的一個(gè)重要組成部分，其地位被牢固地樹立起來，從而使得管理學(xué)有了一個(gè)新的發(fā)展方向，給管理思想開辟了新的思路?？娝固夭裨诠芾硭枷氚l(fā)展上的巨大貢獻(xiàn)是：首先，通過對(duì)人的行為進(jìn)行研究成為提高工作效率的一種管理方法，而這種研究是必要的，進(jìn)而成為管理科學(xué)的一個(gè)新的分支，工業(yè)心理學(xué)成為人們都能接受和歡迎的觀點(diǎn)；其次是他認(rèn)為在科學(xué)管理中涵蓋了工業(yè)心理學(xué)，并且它們是相輔相存的，否則就達(dá)不到提高效率的目的；第三是工業(yè)心理學(xué)研究的是諸如疲勞、職業(yè)指導(dǎo)，考核和工作安置等內(nèi)容。通過工業(yè)心理學(xué)來了解和理解人的因素，以致于克服企業(yè)中所形成的各種勞資糾紛，從而達(dá)到提高效率的目的。
