軍隊(duì)文職面試中專業(yè)能力的考察，主要是考核考生掌握專業(yè)理論、操作技巧和創(chuàng)造性思維活動(dòng)的能力，測(cè)查考生的專業(yè)能力與應(yīng)聘崗位的匹配度?？疾閷I(yè)能力的題目類型很多，根據(jù)不同的招聘崗位，可以歸納為：隨機(jī)問(wèn)答、業(yè)務(wù)情景處置、器械操作、試講說(shuō)課、現(xiàn)場(chǎng)演講、才藝展示等。軍隊(duì)文職面試專業(yè)能力時(shí)，一般選取其中一種方式進(jìn)行考核。
業(yè)務(wù)情景處置
歷年軍隊(duì)文職面試，幾乎所有的崗位都涉及此類題目。主要考察考生五個(gè)方面的能力。
一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;
二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力;
三是對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力;
四是對(duì)工作能否區(qū)分輕重緩急，把握重點(diǎn)，按照一定順序處置協(xié)調(diào)的能力;
五是迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問(wèn)題的能力。面試者在面對(duì)壓力問(wèn)題和壓力情景時(shí)，能否保持處變不驚、內(nèi)心鎮(zhèn)靜、不急不躁、堅(jiān)定自信。
如財(cái)務(wù)科目如何設(shè)置，憑證的制作流程，管理崗位的機(jī)關(guān)參謀、干事、助理員如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，如何處置突發(fā)事件等。考生回答此類題目，要注意以下幾點(diǎn)。
首先，進(jìn)行職位調(diào)研和崗位分析。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，情景模擬的問(wèn)題通常是工作中的一些問(wèn)題，所以考生一定要做好職位調(diào)研。提前了解報(bào)考職位的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)，考試中遇到工作場(chǎng)景的問(wèn)題才不會(huì)無(wú)的放矢。
其次，要有陽(yáng)光的心態(tài)。面試中問(wèn)到的問(wèn)題都是軍隊(duì)文職日常工作要遇到的問(wèn)題，妥善解決這些問(wèn)題是文職人員應(yīng)該具備的能力。情景模擬題又是將考生置身于一個(gè)矛盾重重、困難重重的環(huán)境，更容易引起考生的緊張。面對(duì)這樣那樣的問(wèn)題，一定做到“沉著冷靜”。一方面要對(duì)這類題目的答題思路和方法要非常熟悉。另一方面要多加練習(xí)。從心理學(xué)角度而言，人們通常對(duì)陌生的東西感到恐懼繼而帶來(lái)緊張，所以如果考生反復(fù)練習(xí)，提高對(duì)該類型題目的熟悉程度，就可以大大緩解緊張情緒。
無(wú)論題目設(shè)置了多么緊急的場(chǎng)景，解決問(wèn)題的前提都要擺平心態(tài)。要心平氣和，要冷靜，不要被困難嚇得亂了陣腳。冷靜地面對(duì)問(wèn)題才是妥善解決問(wèn)題的前提。
第三，注意溝通技巧。語(yǔ)言要流暢，說(shuō)話要有邏輯性。在回答過(guò)程中，要剔除“嗯、哦”等口頭語(yǔ)。在情景模擬過(guò)程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。一定要熟練把握溝通協(xié)調(diào)類題目的解題思路，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，對(duì)合適的人說(shuō)合適的話。
第四，角色入戲。很多考生認(rèn)為情景模擬題較難，其實(shí)很大的難度在于考生無(wú)法進(jìn)入角色。要把自己置身于場(chǎng)景之中，分析自己所處的角色，迅速針對(duì)場(chǎng)景做出方案，考生要“入戲”，現(xiàn)場(chǎng)表演自己的做法，而不是講解具體的實(shí)施方法。所以在備考過(guò)程，一定要多加練習(xí)，提高迅速進(jìn)入角色的能力。
第五，肢體語(yǔ)言。在情景模擬類題目的答題過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)丶尤胫w語(yǔ)言，特別是眼神交流，對(duì)于提高面試成績(jī)將有很大幫助。
