軍隊文職招考面試情景模擬開頭如何說
作為一名考生，你在面試情境模擬題中要做到一秒鐘入戲才能發(fā)揮出效果。在面試現(xiàn)場所謂的一秒鐘入戲，其實(shí)就是要求我們做好情景模擬的開頭。接下來為你講解開頭的方法及注意事項。一、經(jīng)典例題：國家放開二孩政策之后，單位的一些入職較久的女員工紛紛選擇休假生二胎，工作都落到了新人身上，小劉向你抱怨工作累，勸你和他一起離職，你如何答復(fù)?請現(xiàn)場模擬。二、回顧思路：1、理解溝通對象;2、解釋勸說溝通對象;3、推進(jìn)總結(jié)溝通效果。今天我們重點(diǎn)講解第一步，如何真正做到理解溝通對象。三、例題分析：小劉是一名單位新人，能力有待提升，心態(tài)有些浮躁，當(dāng)遇到工作量突然增加的情況下，出現(xiàn)想離職的情緒也能夠理解。勸你和他一起離職其實(shí)也是在尋找情感共鳴的對象。我們想要走進(jìn)他內(nèi)心，就要了解他此時此刻內(nèi)心的具體動態(tài)，當(dāng)大量工作都落在他身上時，工作出現(xiàn)乏力，經(jīng)常加班，內(nèi)心自然是比較煩躁的，所以開頭應(yīng)該用較為溫和的方式和他想要聽的語言(認(rèn)同他的說法并利用其它語言轉(zhuǎn)移他的注意力)去安慰他焦躁的情緒。四、案例呈現(xiàn)：說到這里，我們就要去圍觀一下眾位考生是如何錯誤地回答情景模擬題目開頭的?一般在考試現(xiàn)場比較常見的有問題的開頭有以下三類：1、只說理解對方，而不說具體內(nèi)容型;2、自問自答型;3、自創(chuàng)情景型。具體呈現(xiàn)如下：考生A：小劉，我非常理解你?？忌鶥：小劉，你為什么這么煩躁?哎，也是，工作都壓到我們身上了確實(shí)還是非常辛苦的?？忌鶦：小劉，你先嘗嘗這個皮皮蝦，肉質(zhì)是不是非常棒?哎，不用再為無窮無盡的工作發(fā)愁啦。這三種開頭是考場當(dāng)中考生經(jīng)常會去說的，但是確實(shí)打動不了任何人，那我們到底該如何做，才能做好情景模擬的開頭呢?我們要明白，情景模擬題目思路的第一步，理解溝通對象其目的是拉近與溝通對象的距離，我們要走進(jìn)對方的心里，找到對方的心結(jié)，確定自己的切入點(diǎn)進(jìn)行有針對性的勸說。五、正確答法：開頭：小劉，剛剛你說的我都明白，對于我們新人來說，現(xiàn)在的工作量確實(shí)超過了我們的能力范圍。但是萬事開頭難，這句話說得很好，我覺得你呀，跟我前兩天的情緒一樣，特別著急。此時此刻你能給我說出你的想法我覺得特別開心，我覺得你拿我當(dāng)你的好朋友看待，來咱們兩個好好聊一聊，想想如何去解決這一問題吧。這個開頭，真正做到了理解小劉的目的，達(dá)到了情感共鳴，并且對于接下來的具體勸說做好了準(zhǔn)備。中公教育建議各位考生，想要做好情景模擬題的開頭，我們需要記住兩點(diǎn)。第一，注重審題分析，重點(diǎn)抓住題干當(dāng)中的溝通對象身份，遇到的問題。從而揣摩溝通對象的內(nèi)心動態(tài)，確定溝通的目標(biāo)、方式以及溝通內(nèi)容。第二，情景模擬要想做好開頭，達(dá)到入情入境，必須以一定的題量去支撐，練習(xí)了很多題目之后，我們就會形成自己的情景模擬開頭的方法，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
面試情景模擬類題目技巧解析
情景模擬類題目是面試過程中考察頻率較高的一類題型，經(jīng)常出現(xiàn)在試題中的最后一題，以考察考生的語言理解與表達(dá)能力為主，由考生擔(dān)任題中角色，和考官進(jìn)行模擬溝通。情景模擬類的題目問法往往比較明確，一般為請現(xiàn)場模擬，能讓考生盡快代入到考題當(dāng)中，是最能考察考生交流感與表達(dá)能力的一道題。考生遇到情景模擬類題目往往會出現(xiàn)三種情況：一是不知道答什么，題目分析不到位，亂答一氣;二是知道答什么，但是說話沒有邏輯，顛三倒四;三是表述不自然，沒有交流感。因此，在回答情景模擬類題目時，專家建議考生可以按照以下三步走去解決這些問題：第一步：審題清晰、信息準(zhǔn)確。只有審清楚題目，分析好題目信息，才能答出切合題意的內(nèi)容。很多考生認(rèn)為情景模擬類題目的題目信息只是為了帶給考生情景感，其實(shí)這些題目信息有很大的用處，能幫助合理假設(shè)，解決問題。比如最常遇到的辭職，根據(jù)題目的信息，原因往往各不相同，工作壓力大不適應(yīng)工作環(huán)境想要更大的發(fā)展空間等等，原因不同，勸說的話語也各不相同。第二步：真實(shí)入戲、表述自然。建議考生戲感足一些，真正地往實(shí)際生活中靠攏。有的考生在考場上知道是模擬題目，卻帶入不到相應(yīng)的場景中去，往往表現(xiàn)得生硬、不自然。比如小王很郁悶，你是他的朋友，怎么勸說他，有的考生會說小王，你怎么了，怎么不高興呢?這句話其實(shí)很套路。在我們現(xiàn)實(shí)生活中，如果朋友郁悶了，我們一般都會更加關(guān)心，小王，這幾天我看你都悶悶不樂的，給你發(fā)微信你也不怎么回，叫你去吃飯你也一口回絕，最近這是怎么了?這樣的表述則會更自然一些。第三步：層次分明、明確答案。在模擬的過程中，要表現(xiàn)出交流的層次感，寫答題要點(diǎn)時也要和其他題目一樣有關(guān)鍵詞的提示?？忌诖痤}的過程中，想到哪兒說到哪兒，整體的表述沒有邏輯，沒有層次。才說完這個工作很重要，又去夸獎他能力強(qiáng)，然后又說這個工作重要在哪兒，顛三倒四地表述不清，考生說得很啰嗦，考官聽得很迷糊。因此，希望考生答情景模擬類題目時，能更加放松自己，真正地同考官交流，才能獲得好的成績。
2020貴州軍隊文職招考面試技巧：多一份溝通理解，才能多一些“小歡喜”
在劉遠(yuǎn)我的《人才測評方法與應(yīng)用》中把情景模擬定義為一種面試形式，這種面試形式往往應(yīng)用在企業(yè)面試中。即根據(jù)崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，讓應(yīng)試者扮演場景中的特定角色，來處理與之相關(guān)的情況或問題。面試官通過對其行為的觀察，測定其表現(xiàn)出的素質(zhì)特征與崗位勝任素質(zhì)要求的匹配度，從而評估應(yīng)試者的崗位勝任力。而在面試中，將這種面試形式運(yùn)用于面試答題中，所以就有了我們經(jīng)常見的現(xiàn)場模擬。不過，很多考生在作答時，要么虛情假意、要么諄諄教誨，費(fèi)盡三寸不爛之舌最終也無法達(dá)成溝通效果。我們發(fā)現(xiàn)，一般考生在作答現(xiàn)場模擬題目時，經(jīng)常會不懂禮貌、無法情理兼顧，今天專家就來幫助大家解決這些問題，讓我們的作答內(nèi)容多一份理解，做到雙方都能皆大歡喜。一、從稱呼開始，體現(xiàn)真誠，展現(xiàn)禮貌日常生活中，人與人見面都會打招呼，目的在于拉近關(guān)系，更重要的是體現(xiàn)出彼此的禮貌。在現(xiàn)場模擬中，很多時候是需要我們通過打招呼的方式讓對方知道我們是誰，我們來干什么，只有介紹清楚來意，才更有利于履行自己的職責(zé)，開展下一步的闡述。二、情理兼顧，理解為先，構(gòu)建對話基點(diǎn)1、現(xiàn)場模擬的情景中也屬于人與人之間的交流，而交流中最忌諱的就是自說自話。只說自己想說的，卻忽略了對方的感受，這就沒有做到換位思考。很多時候，要想真正做到換位思考、理解他人就要在理解的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑起共同交流的基點(diǎn)。在對方不再抗拒交流、有了交流的想法之后，再去深入闡述自己的觀點(diǎn)。2、欲抑先揚(yáng)和欲揚(yáng)先抑都是交流當(dāng)中需要掌握的技巧。批評人之前，適度表揚(yáng)對方，可以讓忠言更加動聽，也更容易被接受。贊同他人之前，真誠說出對方的優(yōu)點(diǎn)。三、合理假設(shè)，再現(xiàn)工作情景，達(dá)到溝通效果1、現(xiàn)場模擬的情景中一般都會特定一些工作的情景，這些情景要么是被領(lǐng)導(dǎo)批評，xx情緒低落，你作為同事怎么勸說，要么是xx發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了差距，很想要放棄現(xiàn)在的工作，你作為同事怎么勸說等等與工作情景相關(guān)的，如果我們在工作中完全一本正經(jīng)、就事論事，會像機(jī)器一樣冰冷無情，讓對方望而生畏。這個時候，我們不妨稍微敘敘工作中的日常，表達(dá)自己的感同身受，也能增加模擬的真實(shí)性。2、單一的事例總是單薄的，如果能運(yùn)用對比效果會意外的好。比方說你的同事因?yàn)閯傔M(jìn)入新的工作環(huán)境，覺得工作艱苦和他當(dāng)初想象的不一樣，這個時候你如果在溝通的時候一味闡述大道理會適得其反，倒不如說說自己剛來單位的時候面對理想和現(xiàn)實(shí)有差距時，你是怎么解決的。通過這樣的對比，更能把握住溝通的方向。只要做到禮貌為先情理兼顧合理假設(shè)將工作中的情景在現(xiàn)實(shí)答題中情景再現(xiàn)，就能達(dá)成溝通目標(biāo)，體現(xiàn)情商。
面試技巧：如何答好現(xiàn)場模擬題
隨著考生面試備考的不斷研究，對于各類題型的思考、理解以及練習(xí)都進(jìn)行的非常深入了，但是在一些題目的理解和思考上還是存在著一定的問題，尤其是現(xiàn)場模擬類問題?，F(xiàn)場模擬類型的問題作為近些年結(jié)構(gòu)化面試考試的重點(diǎn)及趨勢，越來越多的出現(xiàn)在面試考場上。今天，專家就如何答好現(xiàn)場模擬類問題向各位考生進(jìn)行詳細(xì)地講解。一、準(zhǔn)確審題現(xiàn)場模擬類問題就是在向考生假設(shè)以后工作、生活可能會遇到的問題，將考生設(shè)置到某一個特定模擬情境中，考察考生是否能夠按照現(xiàn)實(shí)來解決相關(guān)問題，解決問題的語言及辦法是否符合實(shí)際，是否可操作性強(qiáng)。所以，考生如果想要答好現(xiàn)場模擬類問題，就務(wù)必要學(xué)會審題，準(zhǔn)確理解題目的核心意思，清楚我們要解決問題及達(dá)成的目標(biāo)。審題重點(diǎn)應(yīng)該審清楚身份定位、情境、目的這三個方面的內(nèi)容。身份定位指的是自己的身份和說話對象的身份，可以明確的清楚說話的方式和風(fēng)格，例如自己的身份是一位老同事或者領(lǐng)導(dǎo)，那么語氣、風(fēng)格、內(nèi)容都不相同。情境指的是題目中給出的場景和特定的情境，在什么樣的場景內(nèi)就要說什么樣的話，例如他來找你訴苦，你會如何開導(dǎo)他和他遇到某問題，你作為他的同事，你會如何勸他這兩者就明顯不同。目的指的是本次溝通想要達(dá)到的目標(biāo)，一定不是籠統(tǒng)的說服別人，而是應(yīng)該考慮清楚達(dá)到什么效果、什么狀態(tài)。二、換位思考一般情況下，現(xiàn)場模擬的題目就是別人不想干什么，我們非要讓他干，或者別人想干什么，我們非不讓他干，也就是說要逆著別人的想法來說話，所以才會存在說服的難度。在這種情況下，我們務(wù)必要學(xué)會換位思考才能取得好的結(jié)果。1.開篇要有寒暄。中國人講話一般不是那么的直接，開頭的時候都是比較委婉的，會進(jìn)行寒暄，所以，我們務(wù)必要結(jié)合題目給出的情境進(jìn)行交流，在引入的時候要學(xué)會起承轉(zhuǎn)合，可以通過關(guān)心近況、引入話題、說明目的等方式來進(jìn)行引入，這樣顯得不那么尷尬。2.正文一定要換位思考。在勸說別人的時候務(wù)必要注意站在別人的角度思考問題，只有能幫助他人來思考，才能更好地獲得認(rèn)可，才能增強(qiáng)說服力。例如：新入職的小王工作積極主動，一次在領(lǐng)導(dǎo)安排一項任務(wù)時，小王毛遂自薦，但后續(xù)工作出現(xiàn)了很多失誤。領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，還批評了他，小王感到委屈和失落。你是小王的同事，你將如何開導(dǎo)他?請現(xiàn)場模擬。這道題中，所有人在開導(dǎo)的時候都知道要講清楚失誤不可怕、批評的目的等相關(guān)內(nèi)容，這些都是小王失落的原因，但是對于小王的委屈情緒卻很難的理解。我們應(yīng)該能看得到，小王肯定會覺得自己作為新人，如此的積極主動，還是非常值得被肯定的，雖說是有些小失誤吧，但是也是因?yàn)樽约菏切氯?，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該就這樣批評自己。當(dāng)我們理解了他的委屈情緒之后，再去進(jìn)行說明的時候就能夠指出這個想法的問題，并且向他說明工作中和學(xué)習(xí)生活中是不太相同的，在學(xué)校自己的學(xué)習(xí)成績好就能遮蓋住其他方面的問題，但是在工作中卻不是這樣的，工作中往往一碼是一碼，這就是職業(yè)素養(yǎng)，我們應(yīng)該讓他樹立正確的職業(yè)理念。這就是換位思考的作用。僅僅有方法還是不夠的，要想有更好的說服力，投入更多的感情，更多的練習(xí)，所以各位考生還是需要繼續(xù)奮斗、繼續(xù)前進(jìn)。
