1.面試中，考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，該考官受到了( )的影響。
A.首因效應(yīng)
B.對(duì)比效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.馬太效應(yīng)
【答案】C
【解析】第一步，本題考查人力資源管理中的效應(yīng)。
第二步，暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。題目中考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，屬于以某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。
【拓展】A項(xiàng)：首因效應(yīng)是由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果。
B項(xiàng)：對(duì)比效應(yīng)也稱“感覺(jué)對(duì)比”，是指在績(jī)效評(píng)定中，他人的績(jī)效影響了對(duì)某人的績(jī)效評(píng)定。
D項(xiàng)：馬太效應(yīng)是指指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象。
【知識(shí)點(diǎn)】人力資源管理效應(yīng)
22.搞好勞動(dòng)定員的核心是( )。
A.調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性
B.合理使用和節(jié)約勞動(dòng)力
C.保持先進(jìn)合理的定員水平
D.貫徹按勞分配原則
【答案】C
【解析】第一步，本題考查勞動(dòng)定員的核心。
第二步，搞定勞動(dòng)定員的核心是調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性。
【拓展】A.調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性屬于影響勞動(dòng)定員的因素。
B項(xiàng)：合理使用和節(jié)約勞動(dòng)力屬于影響勞動(dòng)定員的因素。
D項(xiàng)：貫徹按勞分配原則屬于影響勞動(dòng)定員的因素。
【知識(shí)點(diǎn)】勞動(dòng)定員
23.人力資源配置的基本原則，不包括( )。
A.能級(jí)對(duì)應(yīng)
B.優(yōu)勢(shì)定位
C.動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)
D.先公后私
【答案】D
【解析】第一步本題考查的是人力資源配置的基本原則。
第二步，人力資源配置的基本原則有能級(jí)對(duì)應(yīng)、優(yōu)勢(shì)定位、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)、內(nèi)部為主。
【拓展】A項(xiàng)：能級(jí)對(duì)應(yīng)。合理的人力資源配置應(yīng)使人力資源的整體功能強(qiáng)化，使人的能力與崗位要求相對(duì)應(yīng)。企業(yè)崗位有層次和種類之分，它們占據(jù)著不同的位置，處于不同的能級(jí)水平。每個(gè)人也都具有不同水平的能力，在縱向上處于不同的能級(jí)位置。崗位人員的配置，應(yīng)做到能級(jí)對(duì)應(yīng)，就是說(shuō)每一個(gè)人所具有的能級(jí)水平與所處的層次和崗位的能級(jí)要求相對(duì)應(yīng)。
B項(xiàng)：優(yōu)勢(shì)定位。人的發(fā)展受先天素質(zhì)的影響，更受后天實(shí)踐的制約。后天形成的能力不僅與本人的努力程度有關(guān)，也與實(shí)踐的環(huán)境有關(guān)，因此人的能力的發(fā)展是不平衡的，其個(gè)性也是多樣化的。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，有其總體的能級(jí)水準(zhǔn)，同時(shí)也有自己的專業(yè)特長(zhǎng)及工作愛(ài)好。
C項(xiàng)：動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。動(dòng)態(tài)原則是指當(dāng)人員或崗位要求發(fā)生變化的時(shí)候，要適時(shí)地對(duì)人員配備進(jìn)行調(diào)整，以保證始終使合適的人工作在合適的崗位上。崗位或崗位要求是在不斷變化的，人也是在不斷變化的，人對(duì)崗位的適應(yīng)也有一個(gè)實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的過(guò)程，由于種種原因，使得能級(jí)不對(duì)應(yīng)，用非所長(zhǎng)等情形時(shí)常發(fā)生。因此，如果搞一次定位，一職定終身，既會(huì)影響工作又不利于人的成長(zhǎng)。能級(jí)對(duì)應(yīng)，優(yōu)勢(shì)定位只有在不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)。
【知識(shí)點(diǎn)】人力資源配置
24.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧，這種類型的人屬于( )。
A.社會(huì)型
B.企業(yè)型
C.實(shí)際型
D.研究型
【答案】A
【解析】第一步，本題考查的是霍蘭德職業(yè)興趣理論。
第二步，根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，社會(huì)型：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問(wèn)題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。題干中的描述“喜歡和人在一起工作----告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧”
【拓展】B項(xiàng)：企業(yè)型：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來(lái)衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。
C項(xiàng)：實(shí)際型：愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。
D項(xiàng)：研究型：思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。考慮問(wèn)題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。
【知識(shí)點(diǎn)】霍蘭德職業(yè)興趣理論
25.工作輪換法屬于( )。
A.脫產(chǎn)培訓(xùn)方法
B.在職培訓(xùn)方法
C.案例研究方法
D.角色扮演方法
【答案】B
【解析】第一步，本題考察人力資源培訓(xùn)方法。
第二步，工作輪換法是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，一般主要用于新進(jìn)員工。要考慮培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛(ài)，從而選擇與其合適的工作現(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。
因此，選擇B選項(xiàng)。
【拓展】A項(xiàng)：脫產(chǎn)培訓(xùn)方法是指離開(kāi)工作和工作現(xiàn)場(chǎng)，由企業(yè)內(nèi)外的專家和培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)各類人員進(jìn)行集中教育培訓(xùn)。常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法主要有演講法、案例研究法、情景模擬法和行為示范法等，排除;
C項(xiàng)：案例研究法指研究者選擇一個(gè)或幾個(gè)場(chǎng)景為對(duì)象，系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)和資料，進(jìn)行深入地研究，用以探討某一現(xiàn)象在實(shí)際生活環(huán)境下的狀況
D項(xiàng)：角色扮演方法是一種情景模擬活動(dòng)，所謂情景模擬就是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際根據(jù)相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。CD選項(xiàng)均屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方法，排除。
在崗培訓(xùn)一般包括學(xué)徒培訓(xùn)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐體驗(yàn)(工作輪換、臨時(shí)派遣)、教練培訓(xùn)、實(shí)習(xí)培訓(xùn);脫產(chǎn)培訓(xùn)包括授課法、討論法、案例分析法、角色扮演法、工作模擬法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、拓展訓(xùn)練、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、公文筐處理訓(xùn)練、行為模擬、敏感性訓(xùn)練等方法。
