1、管理：是指組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。
2、管理的基本特征：管理是一種文化現(xiàn)象;管理的主體是管理者;管理的任務(wù)、職能與層次
3、管理的任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
4、管理的基本職能：計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制
5、掌握管理兩重性(自然屬性、社會屬性)的重要意義：認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性;學(xué)習(xí)引進(jìn)國外有益的管理理論、技術(shù)和方法;結(jié)合實(shí)際，隨機(jī)制宜的學(xué)習(xí)運(yùn)用。
6、管理學(xué)：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。
7、管理學(xué)的特點(diǎn)：一般性、多科性、歷史性、實(shí)踐性
8、管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍(三個層次或側(cè)重點(diǎn))：1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面、深層建筑。2.從歷史的角度研究管理實(shí)踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。
9、為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)：1.管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。
2.學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。3.學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來的需要。
10、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法：1.唯物辯證法 2.系統(tǒng)方法 3.理論聯(lián)系實(shí)際的方法
11、系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。
12、系統(tǒng)的特性：1.整體性 2.目的性 3.開放性4.交換性 5.相互依賴性 6.控制性
13、系統(tǒng)的觀點(diǎn)：1.整體觀點(diǎn) 2.“開放性”與“封閉性” 3.封閉則消亡的觀點(diǎn) 4.模糊分界的觀點(diǎn) 5.保持“體內(nèi)動態(tài)平衡”的觀點(diǎn) 6.信息反饋觀點(diǎn) 7.分級觀點(diǎn) 8.不斷分化和完善的觀點(diǎn) 9.等效觀點(diǎn)
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