1、一般環(huán)境因素：1.經(jīng)濟環(huán)境 2.政治和法律環(huán)境 3.社會文化環(huán)境4.科技環(huán)境 5.全球化環(huán)境
2、具體環(huán)境因素：1.顧客 2.供應(yīng)商 3.競爭者 4.其他因素
3、外部組織環(huán)境的類型：1.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 2.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境3.簡單和動態(tài)的環(huán)境 4.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境
4、社會責(zé)任：是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
5、管理道德：組織的管理者做出決策或采取行動所依據(jù)的準則。
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