軍隊文職招聘考試網行測常識物流篇- “軍事后勤”與物流服務理念 - 行測知識
軍隊文職招聘考試網行測常識物流篇-“軍事后勤”與物流服務理念減小字體增大字體軍隊文職招聘考試網行測常識物流篇-軍事后勤與物流服務理念第二次世界大戰(zhàn)期間，美國根據軍事上的需要，在軍火和軍需品的戰(zhàn)時供應中，運用后勤管理（LogisticsManagement）方法，對軍火的運輸、補給、屯駐、調配等實物運動進行全面管理，此舉對戰(zhàn)爭的勝利起到了重要的保障作用。二戰(zhàn)后，后勤管理的理念和方法，被引入到工業(yè)和商業(yè)部門，其業(yè)務活動包括：原材料的流通，產品分配、運輸，庫存的控制、儲存，以及用戶服務等。
軍事后勤為部隊和戰(zhàn)爭服務，工業(yè)后勤為制造業(yè)的生產和經營服務，商業(yè)后勤為商業(yè)運作和顧客服務，總之，物流的核心是服務。1985年，美國物流管理協會正式將其名稱NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement改為NationalCouncilofLogisticsManagement，標志著軍事后勤與現代物流的服務理念真正融合起來，服務在現代物流中的地位開始增強。至此，物流也完成了從PhysicalDistribution向Logistics的轉變。
在我國，隨著后勤稱謂的逐漸淡出，Logistics不僅在企業(yè)經營領域被稱為物流，在軍事領域也很少再稱為后勤，軍事后勤逐漸被軍事物流的稱謂所取代。即便如此，源于軍事后勤的服務觀念仍然也將一直成為現代物流的重要思想觀念。
隨著服務理念的深化，物流服務出現了層次性變化，從物流的基本服務延伸到增值服務、直至高水平的零缺陷服務和高投入高產出的超值服務等。今天，無論是對生產企業(yè)客戶還是流通企業(yè)客戶，物流企業(yè)都必須明確回答其所能提供的物流服務內容。物流服務水平與服務戰(zhàn)略已經成為物流企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件和保證。
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