2018吉林軍隊文職招考考試軍隊文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫作范文：樹為民服務(wù)之宗旨 破辦事僵化之困局
樹為民服務(wù)之宗旨破辦事僵化之困局從民為貴，社稷次之，君為輕的樸素民本思想，到水可載舟亦可覆舟的以人為本，再到些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情的民生情懷，以人為本一直是治國理政的靈魂。然而反觀當下，門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象屢遭詬病;萬里審批長征圖令人心寒。究其原因，無一不是缺乏宗旨意識和服務(wù)意識的表現(xiàn)。故此，強化服務(wù)意識，牢記為民服務(wù)，方能為民族復(fù)興大業(yè)夯實根基。強化服務(wù)意識，要愿為。當官不為民做主，不如回家賣紅薯，習(xí)總書記質(zhì)樸的話揭示了公職人員為民的重要性。為官一任，造福一方，這是最本真的為官情懷，從青天老爺包拯公正無私，為民伸張正義，到海瑞清正廉潔、苛于律己，心懷家國天下;再到焦裕祿一心牽掛群眾，為民排憂解難而鞠躬盡瘁。這無一不是因為他們愿為，愿意心憂百姓、心懷天下。然而，當下部分官員出現(xiàn)對上級卑躬屈膝，對下屬趾高氣揚，對百姓不管不顧，本質(zhì)上是官本位思想的作怪，不想不愿。因此，強化服務(wù)意識就要樹立愿意作為，想造福百姓的思想，才能為破解難題筑牢思想根基。強化服務(wù)意識，要可為。當下，經(jīng)過群眾路線教育實踐活動的洗禮，臉好看了，話好聽了，但依然事難辦，究其原因，在于權(quán)力運行不規(guī)范，要么權(quán)力沒有邊界不知道怎么為;要么權(quán)力不透明胡亂為。正如很多企業(yè)在和政府部門打交道中普遍詬病辦事難，甚至人大代表曬出萬里審批長征圖，凸顯中國民眾和企業(yè)人在證途的悲劇，如若能夠真正落實簡政放權(quán)，推動權(quán)力的規(guī)范運行，人在證途就不會成為國民之殤。因此，強化服務(wù)意識，就需要開展服務(wù)的制度環(huán)境，嚴格落實中央的權(quán)力清單，責任清單，讓權(quán)力在陽光下運行，真正實現(xiàn)法無禁止即可為。強化服務(wù)意識，要能為。沒有為民的意識辦不了事，沒有良好的制度成不了事，沒有優(yōu)秀的能力更辦不了好事。真正將服務(wù)意識內(nèi)化于心，外化于心，還需要提升公職人員辦事能力是關(guān)鍵。正如宇宙區(qū)長孫連成多干多錯、少干少錯、不干不錯的為官哲學(xué)，其背后也凸顯的是為官者缺乏為官的能力和魄力，反觀人民的好干部李達康們，敢作為，能作為，果敢迅速，時刻為全市發(fā)展勞心勞力。因此，打鐵還需自身硬，要履行為民服務(wù)服務(wù)的宗旨，就需要有本領(lǐng)恐慌意識，時刻學(xué)習(xí)，共產(chǎn)黨人的趕考之路沒有終點。金杯銀杯不如百姓口碑，金獎銀獎不如百姓夸獎。只有不斷強化服務(wù)意識，做到愿為、可為、能為，不僅僅讓百姓辦事提質(zhì)增效;也能讓政府形象有口皆碑;更是為全面小康乃至民族復(fù)興鋪平道路。
解放軍文職招聘考試優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)不是全部-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-08-20 12:18:12●客戶服務(wù)定義真正的客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意，而最終客戶會感到受到重視，他會把這種好感銘刻于心，成為企業(yè)的忠誠客戶?？蛻舴?wù)的準確的概念是什么？客戶服務(wù)遠不止是傳統(tǒng)的客戶服務(wù)部門，也不僅僅是針對傳統(tǒng)概念的客戶JP4，企業(yè)的客戶是指公司的所有服務(wù)對象，甚至于包括老板、股東、雇員、經(jīng)銷商，還有企業(yè)附近的居民。如果給客戶服務(wù)下一個定義的話，那么就是為了能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘的互動（愉悅親密、很愉快的，自己經(jīng)歷的互動）企業(yè)所能做的一切工作。每一位客戶從進入你這家公司，就開始享受你的服務(wù)，到最終他帶來新的客戶，在這整個過程中，全公司所能做的一切工作都叫做客戶服務(wù)工作。請回答：①目前，我們都為客戶提供哪些服務(wù)？________________________________________________________________________________________________________________________________________②我們能為客戶提供哪些競爭對手所沒有的服務(wù)？________________________________________________________________________________________________________________________________________③將來，我們準備為客戶提供哪些服務(wù)？________________________________________________________________________________________________________________________________________服務(wù)等于利潤 創(chuàng)造服務(wù)個性衡量企業(yè)發(fā)展的標準不僅是資產(chǎn)的回報，還有一個重要的標準，這就是客戶滿意度的回報。美國沃頓學(xué)校校訓(xùn)
解放軍文職招聘考試客戶服務(wù)的準確概念-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
客戶服務(wù)真正的含義是什么呢？真正的客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他獲得滿足，而最終使客戶感覺到他受到重視，把這種好感銘刻在他的心里，成為企業(yè)的忠實的客戶。這句話當中最主要的一點就是根據(jù)客戶本人的喜好使他獲得滿足?，F(xiàn)在我們看到報紙媒體在談 客戶定制 。客戶不要求千篇一律的產(chǎn)品，客戶要求有個性的產(chǎn)品，所以很多公司提出可以為您提供量身定制，根據(jù)您的需求來定制您的產(chǎn)品。因為客戶每人的個性性格不一樣，而真正的客戶服務(wù)是依據(jù)客戶不同的個性的提供令客戶滿足的服務(wù)，這才是最佳的客戶服務(wù)。迎接服務(wù)競爭挑戰(zhàn) 創(chuàng)造企業(yè)客戶服務(wù)個性所有的公司、企業(yè)、非贏利組織都在努力為客戶提供最佳的服務(wù)，各種客戶、顧客都在被更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所包圍 這就是我們所說的服務(wù)競爭的挑戰(zhàn)。
解放軍文職招聘考試國際服務(wù)貿(mào)易法-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-09-20 17:35:581、國際服務(wù)貿(mào)易的定義和類型：服務(wù)貿(mào)易定義最早出現(xiàn)于1972年9月經(jīng)合組織提出的《高級專家對貿(mào)易和有關(guān)問題》中。美國在其《1974年貿(mào)易法》第301條款中首次使用了 世界服務(wù)貿(mào)易 的概念?！斗?wù)貿(mào)易總協(xié)定》將服務(wù)貿(mào)易定義為：（1）自一成員領(lǐng)土向任何其他成員領(lǐng)土提供服務(wù)；（2）在一成員領(lǐng)土內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費者提供服務(wù)；（3）一成員的服務(wù)提供者通過在任何其他領(lǐng)土內(nèi)的商業(yè)存在提供服務(wù)；；（4）一成員的服務(wù)提供者通過在任何其他領(lǐng)土內(nèi)的自然人存在提供服務(wù)。該定義已被國際上普遍接受為權(quán)威性法律定義。按照服務(wù)要素跨國流動的方式，將國際服務(wù)貿(mào)易劃分為四種類型：（1）跨境交付。指服務(wù)的提供者在一成員的領(lǐng)土內(nèi)向另一成員領(lǐng)土內(nèi)的消費者提供服務(wù)。這種形式僅是服務(wù)本身跨越國界，沒有人員，物質(zhì)的流動。（2）境外消費。指服務(wù)的提供者在一成員的領(lǐng)土內(nèi)向來自另一成員的消費者提供服務(wù)。其特點是消費者到境外去享受境外服務(wù)提供者提供的服務(wù)。（3）商業(yè)存在。指一成員的服務(wù)提供者到另一成員境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機構(gòu)或分支機構(gòu)，為后者領(lǐng)土內(nèi)的消費者提供服務(wù)。特點有二：一是服務(wù)提供者與消費者在同一成員的領(lǐng)土內(nèi)；二是服務(wù)提供者必須移動到消費者所在國領(lǐng)土內(nèi)采取了設(shè)立商業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)機構(gòu)的方式，具有長期性。商業(yè)存在是四種服務(wù)提供方式中最重要的方式。GATS第28條第4款定義：商業(yè)存在是指任何類型的商業(yè)或?qū)I(yè)機構(gòu)，包括為提供服務(wù)而在一成員領(lǐng)土內(nèi)組建、收購或維持一法人，或創(chuàng)建或維持一分支機構(gòu)或代表處。因此，一成員的服務(wù)提供者在另一成員境內(nèi)設(shè)立的相關(guān)子公司、分公司或代表處均屬于商業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)機構(gòu)范圍。（4）自然人流動。指一成員的服務(wù)提供者以自然人的身份到另一成員境內(nèi)提供服務(wù)。沒有設(shè)立機構(gòu)，而是以個人身份提供服務(wù)。簡而言之，國際服務(wù)貿(mào)易是指一成員的服務(wù)提供者向另一成員的消費者提供服務(wù)并收取報酬的活動。2、國際服務(wù)貿(mào)易與國際貨物貿(mào)易相比，主要的特征：⑴國際服務(wù)貿(mào)易具有無形性與不可儲存性。國際服務(wù)貿(mào)易的標的是一種無形產(chǎn)品，以活動形式提供使用價值，不能儲存。因此，一般要求服務(wù)的生產(chǎn)和消費在同一時間和同一地點發(fā)生，也就是服務(wù)在生產(chǎn)過程中同時被消費者消費。但有時服務(wù)也可異地提供，如電信服務(wù)。⑵國際服務(wù)貿(mào)易具有涉及法律、政策的復(fù)雜性。某些服務(wù)的提供需要通過商業(yè)存在或自然人流動方式進行，由此涉及到他國的政策及社會問題。因此服務(wù)提供者及其活動既受國際法也受國內(nèi)法的調(diào)整和管轄。而國際貨物貿(mào)易所涉法律則要簡單得多。⑶貿(mào)易過程通常不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，僅與生產(chǎn)要素的跨國界移動有關(guān)。⑷對服務(wù)貿(mào)易的管制主要不能通過海關(guān)監(jiān)督和征收關(guān)稅的方法進行，但卻可通過國內(nèi)法規(guī)和眾多其他行政機構(gòu)進行。
