2020年軍隊文職招聘考試政治學：法學概論18-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2019-05-29 01:22:269、不得進行不公平、不合理交易的義務。問 過期概不負責 的聲明是否有效？某些商家的 當面看好，過期概不負責 的聲明。10、不得侵犯消費者人格權(quán)的義務消費者與經(jīng)營者爭議的解決及法律責任一、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以根據(jù)情況，選擇下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。這是指消費者權(quán)益爭議發(fā)生后，消費者和經(jīng)營者在平等自愿的基礎上，按照公平、合理的原則，擺明事實、分清責任，互相諒解，達成解決爭議的一致意見。2、請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者協(xié)會可以在查明事實的基礎上，對當事人的爭議進行調(diào)解，引導雙方自愿協(xié)商、解決爭議。消費者協(xié)會的調(diào)解，屬于民間調(diào)解，不具有法律強制力，一旦當事人對達成的協(xié)議反悔，則需要通過其他途徑解決爭議。3、向有關(guān)行政管理部門申訴。主要是向工商行政管理部門申訴，依靠行政手段解決消費者權(quán)益爭議。4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。發(fā)生消費爭議的當事人根據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機關(guān)依法裁決。仲裁機構(gòu)作出的仲裁裁決，當事人必須自覺履行。否則，權(quán)利人可以申請人民法院強制執(zhí)行。5、向人民法院起訴。即通過司法審判程序解決消費者權(quán)益爭議，這是對消費者合法權(quán)益最具的一種保護方法。凡是符合起訴條件的消費爭議，人民法院均應及時受理，依法制裁違法行為，保護消費者的合法權(quán)益。二、消費者權(quán)益保護法中侵權(quán)行為應當承擔的民事和行政責任：(1)民事責任：依照《民法通則》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，經(jīng)營者對一定的侵權(quán)行為應承擔相應的民事責任。承擔民事責任的方式有：賠償損失、停止侵害、恢復名譽、消除影響、贈禮道歉、修理、重作更換、退換、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用、支付違約金等。(2)行政責任：依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第50條和《產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他有關(guān)法津規(guī)定，侵權(quán)者應承擔相應的行政責任，其形式有：改正、警告、沒收違法所得、罰款、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。(3)刑事責任：經(jīng)營者提供商品或者服務造成消費者或他人人身傷亡，構(gòu)成犯罪的，應承擔刑事責任。以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行公務構(gòu)成犯罪的，依法承擔刑事責任。
