2020天津軍隊文職招考面試答題溝通的臨門一腳——鞏固效果
溝通能力是生活、工作中必不可少的基本能力，溝通類的題目也是面試重點考查的題型，特別是現(xiàn)場模擬類，要求直接與考官聊天，展示溝通能力。在聊天的結(jié)尾部分，很多考生往往會談到，下班一起去吃飯，放松一下，這種類似的表述往往會顯得很突兀，和題目內(nèi)容或者前文不匹配。如何收尾，既不會出現(xiàn)尬聊，又能達到溝通的效果，下面專家分享如何做好溝通效果的鞏固，踢出溝通的臨門一腳。溝通的每一句話都要圍繞著想要達到的預期效果進行，結(jié)尾更是如此，良好的總結(jié)能夠起到畫龍點睛的效果。下面結(jié)合一道題目，將常用的幾種方法進行一一示范。例題：小劉經(jīng)常被領(lǐng)導留下加班，引起其女友的不滿，小劉內(nèi)心也很矛盾、很苦惱。你作為小劉最好的朋友，你會如何安慰他?請現(xiàn)場模擬。在此題中，小劉因加班讓女友不滿，產(chǎn)生了內(nèi)心的苦惱，作為好友，此次溝通就是為了引導小劉消除苦惱，處理好加班和女友情緒上的問題，協(xié)調(diào)好工作和生活關(guān)系，做到兩不誤。示范1：總結(jié)內(nèi)容?？偨Y(jié)內(nèi)容，指在溝通結(jié)尾時，將前面所說的內(nèi)容重點分類重申，達到鞏固效果的作用。此題中的重點溝通內(nèi)容，一方面，被領(lǐng)導留下加班是對其進行重點培養(yǎng)，另一方面，女友不滿主要是擔心他的身體。在結(jié)尾時就可以表述為：小劉，你不要辜負了兩位領(lǐng)導對你的期望，既要做好工作，獲得單位領(lǐng)導的認可，也要多關(guān)心女友，獲得家里領(lǐng)導的信賴。示范2：改善心態(tài)。溝通類題目中常常會出現(xiàn)心態(tài)上的問題，比如此題中小劉的矛盾和苦惱。解決心態(tài)問題是處理其他問題的前提條件，因此，在溝通結(jié)尾可以先從改善心態(tài)入手。此題具體表述如下：小劉，別苦惱了，送你兩張電影票，現(xiàn)在就喊你女友一起去看看電影吧。放心吧，趁機和她溝通一下，她肯定也能理解你的。示范3：推進工作。溝通的重點在于聊天過程中解決問題，空談誤國，實干興邦，溝通結(jié)尾可以直接引導到具體行動上，推進工作，真正向效果邁進一步。此題具體表述如下：小劉，領(lǐng)導安排的任務有特別耗費時間的么?我可以給你打下手，分擔一點工作。以上三種常用的結(jié)尾方式，既可以單獨使用，也可以組合使用，具體如何選擇，需要結(jié)合題干及考生的實際能力進行。希望考生可以通過題目訓練，展現(xiàn)出良好的溝通能力。
面試技巧掌握：一例多用并不難
在面試題目，特別是綜合分析類題目中，表達過程中采用舉例論證或舉例說明，往往是一個充實語言內(nèi)容的好辦法。但慢慢地，很多同學會感覺到例子的儲備量很難支撐題目的數(shù)量，而當一例多用的時候，又往往容易出現(xiàn)文不對題的情況，因此給自己造成了一定的困擾。為大家排憂解難。其實，一例多用的思路并不能說是錯誤的，而以上困擾的出現(xiàn)，主要還是我們對例子本身的了解或挖掘不夠。今天中公教育專家可以試著用焦裕祿這樣一個人物來說說一例多用。提到焦裕祿，很多人想到的往往是他身處貧困縣艱苦奮斗的身影，這種刻板印象既可能是由于影視作品的某一片段，也可能是貧困縣三個字帶個我們的思維定勢。焦裕祿精神是一種向焦裕祿同志學習的精神，被習近平概括為親民愛民、艱苦奮斗、科學求實、迎難而上、無私奉獻。對焦裕祿同志，總書記一直十分崇敬，視為人生榜樣。習近平這樣評價焦裕祿同志的精神：無論過去、現(xiàn)在還是將來，都永遠是億萬人們心中一座永不磨滅的豐碑，永遠是鼓舞我們艱苦奮斗、執(zhí)政為民的強大思想動力，永遠是激勵我們求真務實、開拓進取的寶貴精神財富，永遠不會過時。從這段來自百度百科焦裕祿精神的詞條描述中我們可以看到，焦裕祿精神的內(nèi)涵十分豐富，絕不是簡簡單單的艱苦奮斗就可以概括的。比如，對于談求真務實的題目，我們就可以在做法方面這樣表述：就像當年焦裕祿同志對于面對治沙、治澇、治堿等關(guān)系蘭考民生的大事，他深知必須要身體力行、親力親為。我們就要像焦裕祿同志那樣，堅持實事求是，尊重客觀規(guī)律，深入調(diào)查研究，真正把求真務實融入自己的工作和生活之中，堅持一切從實際出發(fā)，講實話、辦實事、求實效。要以求真務實的精神貫徹落實科學發(fā)展觀，凡是符合科學發(fā)展觀的就全力以赴去做，不符合的就毫不猶豫去改，真正把科學發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思想、促進發(fā)展的政策措施、領(lǐng)導發(fā)展的實際能力。這樣一來，雖然同樣是在使用焦裕祿的例子，但我們?nèi)匀蛔龅搅瞬宦漶骄?、有的放矢?/p>
2019新年致辭中隱藏的京考面試考點
了解公務人員考試的同學都很清楚，無論哪一種機關(guān)單位招聘人員，在面試當中，總愛考到名言警句類問題，形式如XX說：XXXXXXXXX,對此，你有何啟示?而在這類題目當中，最常見的便是對習總書記的金句的考察，習總書記的話雖通俗易懂，但放在面試考場中，著實難倒了不少英雄漢。例如曾經(jīng)考過的題目習總書記寄語廣大青年：人的青春只有一次，現(xiàn)在青春是用來奮斗的，將來青春是用來回憶的，對此你怎么理解。在2019年新年致辭中，習總書記沉穩(wěn)的語氣中帶著驕傲和希望，感染了很多人。專家認為最有可能考到的一句話可能會是這一句我們都在努力奔跑，我們都是追夢人。題目預測：習主席的新年致辭，澎湃激昂，感染了全國人民，其中有一句我們都在努力奔跑，我們都是追夢人，對你有什么啟示?中公答案參考：2019年習主席的新春致詞穩(wěn)健但又不失幽默和希望的話語，感染了我們所有人。習主席這句話，我覺得不僅僅是對我們本年度工作的肯定和認可，更是對我們將來工作的期待和希望。2018年是值得振奮的一年，微軟總裁比爾蓋茨都說，中國的扶貧是世界扶貧史上的奇跡。2018年我們又解決了1000萬農(nóng)村貧困人口的貧困問題。2018年，我們實現(xiàn)了嫦娥四號，在全球歷史上首次登上月球背面的計劃。同樣是在2018年，珠港澳大橋的開通，讓中國重器享譽全球。作為新時代的年輕人，我們90后這一代群體，見證了祖國的繁盛富強，感到無比驕傲和自豪，但我們的身上同樣背著沉甸甸的擔子。習主席一說，我們改革的腳步不會停滯，開放的大門只會越開越大。正是因為身處改革的攻堅期，更需要我們廣大年輕人站出來，去跟上祖國強大的步伐，將自己的綿薄之力融入到祖國騰飛的浪潮中去。作為新時代的年輕人，我們要做追夢人，必須要有夢，要有堅定的理想信念。理想信念是黨員干部的鈣，缺鈣就會得軟骨病，夢想或大或小，總歸可以為我們指明前進的方向。追夢的路上充滿了艱難險阻，有夢才有戰(zhàn)勝艱難險阻的勇氣和決心。作為新時代的年輕人，我們要努力奔跑，不斷提升自己的能力。在任何一個時代里，能力都是鐵飯碗。作為年輕人，我們身上固然有一腔熱血和豐富的理論，但是缺乏的是實踐經(jīng)驗和對基層的信息了解，所以我們應該勇于承擔一些艱難困苦的任務，勇于走向最基層最艱難的環(huán)境。
