考試法律常識之民法(130)：格式條款的特別規(guī)制
1.提示與說明義務(wù)的內(nèi)涵。提供格式條款的一方，對于免除或者限制自己責(zé)任的格式條款，應(yīng)采取足以引起對方注意的方式提請對方注意，并依照對方的要求作出說明（《合同法》第39條；《合同法解釋（二)》第6條）。2.違反提示與說明義務(wù)的法律后果。(1)該免責(zé)或限制責(zé)任的格式條款巳經(jīng)訂人合同，成為合同的內(nèi)容。(2)對方享有撤銷權(quán)，有權(quán)撤銷該格式條款。撤銷后，僅該格式條款無效(《合同法解(二)》第9條)。(3)若未提請注意的格式條款具有《合同法》第40條規(guī)定的無效事由，該格式條款自始無效（沒有必要撤銷了）（《合同法解釋(二)》第10條)。(二)格式條款的無效（《合同法》第40條）(★★)已經(jīng)訂入合同的格式條款，具有《合同法》第52條、第53條規(guī)定情形的，格式條款無效。提供格式條款的一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該格式條款亦無效：1.“免除其責(zé)任”。指提供格式條款的一方不合理、不正當(dāng)?shù)孛獬湟勒辗蓱?yīng)當(dāng)負(fù)有的強(qiáng)制性法定義務(wù)。例如，以格式條款作出的下列免責(zé)應(yīng)屬無效；“本店對所銷售的新手機(jī)一律不承擔(dān)三包責(zé)任”、“消費(fèi)金額100元以下，謝絕出具發(fā)票”、“存款被人冒領(lǐng)，本行不承擔(dān)責(zé)任”。2.“加重對方責(zé)任”。指格式條款含有對方當(dāng)事人在通常情況下不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。例如，規(guī)定消費(fèi)者對不可抗力發(fā)生的后果也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；規(guī)定消費(fèi)者承擔(dān)超乎常理的違約金或損害賠償金（“偷一罰十”）。3.“排除對方主要權(quán)利”。指排除對方按照“合同的性質(zhì)”通常應(yīng)當(dāng)享有的“主要”權(quán)利。例如，經(jīng)營者在格式條款中規(guī)定，消費(fèi)者對受領(lǐng)的具有嚴(yán)重瑕疵的標(biāo)的物只能請求修理或更換，不能解除合同或者請求減少價金，亦不能請求損害賠償。再如，格式條款規(guī)定消費(fèi)者在發(fā)生糾紛時只能與經(jīng)營者協(xié)商解決，而不能提起訴訟或仲裁。又比如對普通商品規(guī)定“商品離柜，概不退換”的格式條款。(三)格式條款的解釋（《合同法》第41條）（★★)對格式條款的理解發(fā)生爭議時，順序依照下列規(guī)則確定格式條款的含義：1.非格式條款優(yōu)先。格式條款和非格式條款不一致的，優(yōu)先采用非格式條款。2.對格式條款的理解發(fā)生爭議的，按照通常理解予以解釋。3.依照通常解釋該格式條款具有兩種以上含義的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。典型真題劉某提前兩周以600元訂購了海鷗航空公同全價1000元的六折機(jī)票，后因臨時改變行程，劉某于航班起飛前一小時前往售票處辦理退票手續(xù)，海鷗航空公司規(guī)定起飛前兩小時內(nèi)退票按機(jī)票價格收取30%手續(xù)費(fèi)。下列哪一選項是正確的？（08年·四川卷三·7題一C)A.退票手續(xù)費(fèi)的規(guī)定是無效格式條款B.劉某應(yīng)當(dāng)支付300元的退票手續(xù)費(fèi)C.劉某應(yīng)當(dāng)支付180元的退票手續(xù)費(fèi)D.航空公司只能收取退票的成未費(fèi)而不能收取手續(xù)費(fèi)[答案解析]該格式條款雖加重了對方責(zé)任，但屬于合理加重，格式條款有效。本題另一個考點(diǎn)是：格式條款的解釋規(guī)則。
2019黑龍江軍隊文職招考考試軍隊文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫作貫徹執(zhí)行格式確定之“一眼定乾坤”
在申論考試中，貫徹執(zhí)行格式如何確定也成為很多考生心中隱隱作痛的難點(diǎn)：一難在格式確定。一不小心就可能會因?yàn)閬G三落四而失去格式分;二難在文種復(fù)雜。公文應(yīng)用文涉及范圍之廣讓人摸不到頭腦;三難在字?jǐn)?shù)要求。一般字?jǐn)?shù)較多，500字以上更是家常便飯，于是乎就成為一塊難啃的大骨頭，讓廣大考生愛恨交加。為了保分幾乎每道題上來便是五要素齊上陣，不僅占了字?jǐn)?shù)，也可能會在閱卷環(huán)節(jié)鬧出小笑話。殊不知，其實(shí)格式僅僅由審題一步就可以輕而易舉的確定。下面專家就介紹幾種快速掌握格式確定的小技巧。一、審題得格式，一招就好使。靜下心來細(xì)細(xì)品味分析，其實(shí)貫徹執(zhí)行的格式確定也有一些小技巧，其中最重要的口訣便是審題得格式。審題一部曲之判斷題型是前提。同學(xué)們在做歷年試題過程中第一步往往都是確定題型，而數(shù)量詞+文種的標(biāo)配往往能夠快速幫我們鎖定題型，一般情況下，貫徹執(zhí)行的最簡格式為標(biāo)題+正文審題二部曲之身份信息是關(guān)鍵。細(xì)心的你也絕對不能忽視題干中出現(xiàn)的身份。對于一般的貫徹題型，題干中可能涉及到的身份是你的身份及對象身份，但是個別題目也會基于這兩種身份出現(xiàn)第三個身份，如以XX名義等。這時候就要提起十二分的精神，因?yàn)轭}干中出現(xiàn)對象的身份，往往提示你需要書寫發(fā)文對象，此時如果還有第三個身份，那么很可能是發(fā)文單位，務(wù)必要引起注意;審題三部曲之特殊文種要記牢。對于一些特定文種的格式，如倡議書、警情提示、通知、一封信等均為完整五要素格式，而挈領(lǐng)、要點(diǎn)、備詢要點(diǎn)等歸納總結(jié)類文種則只需要書寫標(biāo)題及正文即可;審題四部曲之要求部分很重要。如果想要追求高分，要求部分的重要性就不言而喻了。出現(xiàn)不必考慮行文格式、無需成文、對象明確時，往往意味著書寫的正確格式分別是標(biāo)題及正文、正文、標(biāo)題、發(fā)文對象、正文。如果真正掌握了以上這些小技巧，并能夠在做題過程中融會貫通，不僅可以幫助你在審題定格式時如魚得水，還能夠最大程度保證不浪費(fèi)字?jǐn)?shù)，可謂一舉兩得，何樂而不為呢?二、方法演練例1(2015年國考市地級第三題)P市某村的生豬養(yǎng)殖進(jìn)入了信息化時代。假如你是該村駐村干部，要向其他市縣養(yǎng)殖村的管理人員介紹經(jīng)驗(yàn)，請根據(jù)給定資料3寫一篇在經(jīng)驗(yàn)交流會上的講話稿。要求：(1)內(nèi)容具體，符合實(shí)際;(2)語言得體，有感染力;(3)不超過500字。審題示范：審題一部曲之判斷題型：一篇講話稿(宣傳動員類貫徹執(zhí)行標(biāo)題+正文);審題二部曲之身份信息：你的身份駐村干部(政府身份，措辭需要盡可能官方);對象身份其他市縣養(yǎng)殖村的管理人員(作答對象：各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：)第三方身份無;結(jié)論：本題通過審題得最終格式為標(biāo)題、發(fā)文對象、正文例2(2014年國考市地級第四題)給定資料2中援助專家團(tuán)提議開展火紅綢帶心理援助行動。假定在某次救災(zāi)工作中，救災(zāi)指揮部決定采納這個提議，請你結(jié)合給定資料2，以專家團(tuán)的名義給參與救災(zāi)的各界人士寫一份倡議書。(15分)要求：(1)內(nèi)容具體，指向明確;(2)語言生動，有感染力;(3)不超過400字。審題示范：審題一部曲之判斷題型：一份倡議書(宣傳動員類貫徹執(zhí)行);審題二部曲之身份信息：對象身份參與救災(zāi)的各界人士(作答對象：社會各界愛心人士們：)第三身份以專家團(tuán)的名義(發(fā)文單位：心理援助專家代表團(tuán))審題三部曲之特殊文種：倡議書(完整五要素格式：標(biāo)題、發(fā)文對象、正文、發(fā)文單位、發(fā)文日期)結(jié)論：本題通過審題得最終格式為標(biāo)題、發(fā)文對象、正文、發(fā)文單位、發(fā)文日期中公教育專家建議各位考生在備考過程中，對于貫徹執(zhí)行類題目格式確定無需抱有抵觸或打醬油心理，只要掌握確定技巧，并能結(jié)合實(shí)際生活逐漸積累不同文種格式，相信對于未來應(yīng)用文或公文寫作必然會大有裨益。
2019年天津軍隊文職考試考試崗位能力備考技巧：崗位能力答題格式細(xì)節(jié)
2019年天津軍隊文職考試考試申論備考技巧：申論答題格式細(xì)節(jié)。申論復(fù)習(xí)最基本的答題格式都清楚嗎?答題的時候?qū)懖粚懘?數(shù)字如何寫?標(biāo)題空幾格?...這些小細(xì)節(jié)可能正是你平時忽視的，趕緊來補(bǔ)課吧。 一、關(guān)于標(biāo)點(diǎn)符號 1、標(biāo)點(diǎn)符號需要獨(dú)立占格 這是標(biāo)點(diǎn)符號最基本的格式，很多同學(xué)習(xí)慣于將標(biāo)點(diǎn)符號點(diǎn)在字的右下角，平時不是很顯眼。但是，軍隊文職考試考試是有格子的，而標(biāo)點(diǎn)符號的格式在評分標(biāo)準(zhǔn)中有明確的要求，所以必須習(xí)慣于將標(biāo)點(diǎn)符號也當(dāng)成文字的一個獨(dú)立部分。 單獨(dú)占格的標(biāo)點(diǎn)符號常見的有：逗號、分號、冒號、問號、嘆號、句號、頓號等。 需要占雙格的標(biāo)點(diǎn)符號常見的有：破折號、省略號、引號、書名號、括號等。 對于雙格標(biāo)點(diǎn)符號，一定要注意即使是多個格子也依然要將其寫成一個整體。
2、標(biāo)點(diǎn)符號的特殊格式 除了《--這三種情況，其他的標(biāo)點(diǎn)符號(包括》)一律不能頂格寫，如果在末格寫完文字需要除以上三種情況之外的標(biāo)點(diǎn)符號，就在字的右下角標(biāo)出;破折號和省略號需要占雙格，但如果出現(xiàn)在最后一個，就只需要占一格即可，不能將其分成兩個部分。 《這兩種情況不能在末格出現(xiàn)，如果出現(xiàn)在末格，或者與文字?jǐn)D在一格，或者移到下一行出現(xiàn)。 二、關(guān)于數(shù)字的格式 對于一個兩位及以上的獨(dú)立數(shù)字來說，兩位數(shù)字占一個格子，例如2015，就是20一格，15一格;奇數(shù)位數(shù)的數(shù)字，同樣適用，最后空一個字符即可，如20000，最后一個出現(xiàn)一個0，后面空著，以此類推。 但不管是哪種情況，如果此數(shù)字是作為一個整體出現(xiàn)的，那就必須保持其形式上的完整性，靠近寫出。
所以結(jié)論就是，寫不寫都可以，只要保持整個答案的格式一致性即可。 如果寫，那就是答和其后面的冒號占兩格，頂格寫，后面分段直接空兩格開行。如果不寫，開行的格式和后面分段開行對齊。 四、標(biāo)題 標(biāo)題只要大致寫在中間就可以了，如果有副標(biāo)題，在正標(biāo)題下面空兩格(正標(biāo)題文字的兩格)寫破折號，起寫副標(biāo)題，但是要將正副標(biāo)題作為一個整體寫在中間。 一般不提倡大家使用太長的標(biāo)題，但如果標(biāo)題過長，分兩行書寫，一般格式是上一行長一些，下一行短一些，兩兩居中對齊。對稱式的標(biāo)題或者中間空一格寫成一行或分兩行書寫。
