公選案例分析題的解答技巧（2）
為了弄清案例發(fā)生背景和來龍去脈，可以采用5W2H的方法。即Who（何人），When（何時），Where（何地），What（何事），Which（何物），How（如何做），Howmuch（費用）等一連串的疑問，即從時間、空間、人物、過去、現(xiàn)在與未來等多維度、多視角提出問題，然后再認真思考，只有對提問逐一地做出正確的回答，才能真正把握案例實情。在分析案例發(fā)生的背景和隱含的問題時，一定要注意文中的細節(jié)，認真對待案例中的人和事。應考者應當實現(xiàn)中高層管理者的角色扮演，設身處地進入案例的情節(jié)之中，只有這樣做，才能在掌握各種數(shù)據(jù)的基礎上，透過錯綜復雜的案情，一進門就抓住事件的關鍵，認清事物的本質(zhì)。 （二）應考者應當根據(jù)正確的判斷，提出具體的評析意見或者解決問題的對策。
對事件解決的途徑、所運用的策略、方法、工具和實際效果進行評估；對事件所取得的經(jīng)驗和教訓做出理論上的總結和概括。在這里，應考者應當充分發(fā)表自己的真知灼見，以展示自己專業(yè)的能力和水平。 對尚未解決問題的事件，應考者不但要解析事件，指出事件的癥結所在，還要針對事件的未來走向和趨勢做出必要的推斷和預測。要求應考者提出計劃或實施方案的試題，應考者應根據(jù)題意提出切實可行的計劃方案；要求應考者提出問題解決方法的試題，應考者應依據(jù)所學到的人力資源管理的理論知識，緊密結合自己的實踐經(jīng)驗和工作體會，闡明自己的見解，提出詳實的對策建議。 （三）闡述思考、啟迪。
