2020上海軍隊文職招考面試:有效溝通 讓你的人際更卓越
在面試中，有一種專門考查考生溝通能力的題目，那就是人際關(guān)系處理類題目，或者是由人際關(guān)系處理常規(guī)題目變形而來的現(xiàn)場模擬題目。很多時候，人際關(guān)系的處理都離不開溝通這個方法和原則，但很多考生也僅僅是把他當(dāng)做一個原則，只會說會找個合適的時間、合適的地點，用合適的方法與XX溝通，我相信通過溝通一定能夠讓他配合我的工作，這樣只是陷入了答題誤區(qū)，并未真正考慮他所謂的溝通是否有效。今天，帶你一起來學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)有效溝通。人際關(guān)系處理題目中各種矛盾的解決幾乎必然離不開溝通。比如這樣一道題目：你單位有一個新同事，來自某名牌大學(xué)，平時工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做?很明顯的題目中告訴了我們這個新同事存在的問題可能會導(dǎo)致你們不能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急工作，所以，在做工作前必須先幫助同事解決他的問題，若想解決，則需要先行分析原因。對于這位同事，他存在這些問題的原因有兩個，客觀上是因為他是新同事，對工作不太熟悉，缺乏工作的方式方法和技巧，那么我們需要把我們工作中的一些經(jīng)驗方法分享給他，幫助他盡快熟悉工作承擔(dān)工作。主觀上則是因為新同事來自名牌大學(xué)，可能存在自負(fù)或者認(rèn)為平時工作對他而言都是大材小用導(dǎo)致他思想上不重視工作而出錯，這種情況下我們就需要找他溝通。大部分考生都會答我會找到新同事和他溝通，告訴他這個工作很緊急很重要，希望他能重視起來，配合我一起做好這個工作，那么問題來了，你怎么就能知道你的溝通是有效的，難道他不知道工作緊急嗎?而有些考生則會這樣答我會找到新同事和他溝通，首先對于他名牌大學(xué)畢業(yè)，擁有豐富的理論知識表示肯定和贊揚(yáng)，同時會告訴他我們這個工作很重要很緊急，而且領(lǐng)導(dǎo)非常重視，如果我們倆能一起很好的完成這個任務(wù)的話，領(lǐng)導(dǎo)一定能夠看到他所做出的貢獻(xiàn)以及他展現(xiàn)出的才能，對他以后的發(fā)展會有很大的幫助。作為考官，很容易就能聽出兩種答題內(nèi)容的區(qū)別，很明顯第二種溝通才是真正實現(xiàn)了有效溝通。為什么?因為第二種溝通是建立在明白他的溝通對象喜歡什么想要什么的基礎(chǔ)上來確定溝通內(nèi)容的。所以，若想達(dá)到有效溝通，除了有平等合適的語氣及溝通環(huán)境外，還要有的就是要站在溝通對象的基礎(chǔ)上考慮他在想什么，他想要什么，他在意什么，再輔以動之以情、曉之以理、誘之以利、責(zé)之以法等溝通技巧，來實現(xiàn)有效溝通。正如一段子中所述，話說幾位東北顧客到一餐館吃飯，一東北服務(wù)員風(fēng)風(fēng)火火端了一碗湯上桌，由于著急，大拇指都弄到湯里了，顧客見狀，就說了嗨，哥們兒，你手弄湯里了，東北服務(wù)員則嘿嘿傻笑一聲，回之沒事兒，哥，我不燙。不在同一頻道，未弄清對象在想什么，想要表達(dá)什么，服務(wù)員就難以理解到對方只是提醒他這樣不衛(wèi)生，希望他能重新?lián)Q一碗，也就只能鬧笑話。所以，只有明白什么是有效溝通，了解怎樣達(dá)到有效溝通，才能不鬧笑話，也才能在中與眾不同，得償所愿。中公教育希望大家通過本次的學(xué)習(xí)，在下次遇到類似題目的時候能夠做到舉一反三、觸類旁通，考個好成績。
2019內(nèi)蒙古軍隊文職招考面試：學(xué)習(xí)廖俊波精神 積累面試素材
當(dāng)今的面試中考察的核心始終貫徹著德才兼?zhèn)?，以德為先這一要求。故此，有相當(dāng)多的一部分題型就旨在測查考生的道德品質(zhì)，在未來的工作中，職業(yè)道德即職業(yè)素養(yǎng)顯得尤為重要。既然有一個良好的職業(yè)素養(yǎng)是每個考生必備的內(nèi)容，專家建議大家可以通過學(xué)習(xí)一些名人名言和實例來提高個人素養(yǎng)，知道如何做好一名基層工作者，一名勤政務(wù)實，愛崗敬業(yè)的政府工作人員，以此來提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。名言積累：1、凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態(tài)度做踏實的工夫。--李大釗2、功崇惟志，業(yè)廣惟勤。--《尚書》3、人生在世是短暫的，對這短暫的人生，我們最好的報答就是工作。--愛迪生4、如果工作是一種樂趣，人生就是天堂。--歌德實例積累：廖俊波同志擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，用畢生心血書寫對事業(yè)的執(zhí)著追求。擔(dān)任政和縣委書記期間，他始終把推動發(fā)展作為第一要務(wù)，把造福一方百姓作為己任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣23萬干部群眾，勇于拼創(chuàng)，擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)造了政和速度，硬是在一個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣建起了省級工業(yè)園區(qū)，掀起一場改寫農(nóng)業(yè)歷史的工業(yè)革命。在市里任職以來，辦公室那盞燈在深夜里亮了一晚又一晚，工作協(xié)調(diào)會議開了一場又一場，馬不停蹄地奔波在一個又一個的項目工地現(xiàn)場，曾經(jīng)3天跑了4個省份、會見了6批客商，用69天拿下了別的城市1年多都沒有拿下的項目，創(chuàng)造了新區(qū)速度。為了加快新區(qū)建設(shè)，他一刻都舍不得停歇，一直奔波忙碌到生命的最后一刻。廖俊波同志是一位從基層成長起來的優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，一生對黨忠誠，不忘初心，夙夜在公。他的一生是奮斗的一生，全心全意為人民服務(wù)的一生。對于各位考生而言，要始終貫徹愛崗敬業(yè)的精神，向廖俊波等優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，他們的事跡和名言警句也可以在論述的過程中充當(dāng)例證，我們要學(xué)會活學(xué)活用，用來體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵。同時作為一個即將入職的準(zhǔn)軍隊文職招考，各位考生要珍惜光陰，珍惜現(xiàn)在努力的日子，從現(xiàn)在開始認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)精益求精的工作態(tài)度，樹立社會責(zé)任感，讓良好的職業(yè)素養(yǎng)伴隨自己一生。
面試熱點：不忘初心，砥礪前行
熱點背景：95歲英雄張富清,有著赫赫戰(zhàn)功卻塵封于心。2次榮獲戰(zhàn)斗英雄稱號、1次特等功、3次一等功、1次二等功，張富清從未向身邊人提及，連兒女也不知情，他時常會想起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。離休后不改本色。7年前，因病截去了左腿，裝上義肢頑強(qiáng)地重新站了起來我要發(fā)揚(yáng)保持突擊隊員的精神，我要站起來，我要生活自理。我家里現(xiàn)在還有9個人在外面工作，不給他們增加負(fù)擔(dān)，使他們集中力量能為國家多做點事情。作為全額報銷的離休干部，把自己的藥鎖在抽屜里，強(qiáng)調(diào)專藥專用不讓家人服用。做眼部手術(shù)時，醫(yī)生建議他用上萬元的晶體，聽說農(nóng)民病友用的是3000多元的，選了一樣便宜的，老人說我已經(jīng)離休了，不能再為國家做什么，能節(jié)約一點是一點。當(dāng)被問及共產(chǎn)黨員的初心是什么，老人道黨叫我到哪里去，我作為一個黨員，不能和黨講價錢，就到哪里去。哪里艱苦，我應(yīng)該帶頭到哪里去，在戰(zhàn)場上死都沒怕，我還怕苦?命題預(yù)測：近日，英雄張富清不忘初心的事跡正在流傳。有著赫赫戰(zhàn)功卻深藏60多年，除了自己默默懷念戰(zhàn)友，不曾向任何人提及;因病截肢，仍然堅持生活自理，讓家人放心的貢獻(xiàn)社會;全額報銷的醫(yī)藥費，卻選和農(nóng)民朋友一樣的廉價器材。對此，你有何看法?思路解析：(一)概括并給予肯定評價這則報道我也有所了解，老英雄為國戰(zhàn)斗不炫耀，有情有義多體諒的作風(fēng)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是老一輩革命家留給我們后輩的最寶貴的財富，老英雄的事跡值得每一位國人敬重。當(dāng)我看到許多網(wǎng)友提及這才是真的國家脊梁時，一股愛國暖流涌上心頭，相信很多年輕人也有這樣的感受。(二)提煉蘊(yùn)含的精神、理念、品質(zhì)、經(jīng)驗、本質(zhì)等赫赫戰(zhàn)功卻將之埋藏在內(nèi)心深處幾十載，默默懷念自己戰(zhàn)友，甚至還反問自己有什么值得說的，足以表明老英雄為人謙虛、低調(diào)不張揚(yáng)。多年之后，因病截肢，已經(jīng)年老的他卻堅持生活自理，為的是不讓家人擔(dān)憂，使他們能放心工作，放心為社會做貢獻(xiàn)，說明老人是一個善于為家人著想，希望社會、國家進(jìn)一步強(qiáng)盛自己甘愿犧牲的人。和普通農(nóng)民朋友一樣的使用廉價醫(yī)療器材，可以看出老人一視同仁，沒有特權(quán)思想。(三)闡述現(xiàn)實意義或教育意義這樣的品質(zhì)是可貴的，當(dāng)我們具備時，即便工作再艱苦，我們也能找到工作的價值，想法設(shè)法的克服困難，甚者犧牲自我來完成任務(wù);在取得成績的時候，謙虛低調(diào)，一心為社會的進(jìn)步而努力，更加能夠擺正自己的位置，拒絕官僚思想，工作再上一層樓。可是生活中，具備老英雄這樣的品質(zhì)的工作者越來越少，往往在工作上拈輕怕重，一旦不如意，裸辭也無所謂。不僅工作上沒有犧牲奉獻(xiàn)，就連對待家人，也出現(xiàn)蘇大強(qiáng)式的虛偽、自我，讓家人都難以接受。(四)聯(lián)系實際談啟示與踐行作為一名新入職的公務(wù)人員，在工作中的心態(tài)上，要向老英雄一樣，不會居功自傲，認(rèn)為自己和別的工作人員不一樣。對待群眾更應(yīng)該要熱情，時刻提醒自己的工作宗旨是全心全意為人民服務(wù)，不搞特別，這樣才能和老百姓打成一片;能力上，保持著見賢思齊、艱苦奮斗的作風(fēng)，即便是工作難一點，那么我們多思考、多學(xué)習(xí)，即便工作環(huán)境差一點，想想上一代的人，想想自己工作的初心，那么也能克服，完成工作。若是我們廣大青年一輩都能這樣，我敢肯定，我們的社會、國家一定會越發(fā)地強(qiáng)盛，早日實現(xiàn)中國夢。
