面試考場上如何“隨機(jī)應(yīng)變”
應(yīng)變能力是一名合格的所必須具備的基本能力，也是中重點(diǎn)考察的能力之一，所以能不能答好應(yīng)變題目也決定了一個(gè)人能不能在面試中獲得高分脫穎而出。答好應(yīng)變題的前提，是了解什么是應(yīng)變能力。那么，應(yīng)變能力是什么呢?專家進(jìn)行指點(diǎn)。應(yīng)變能力是指人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。從定義可以看出，需要我們在作答的時(shí)候做到以下幾點(diǎn)：其一，迅速反應(yīng)。要求我們一方面在考場思考的時(shí)間要盡可能短，另一方面，要求我們在作答時(shí)，可以利用一些立即、第一時(shí)間、馬上等表示快速反應(yīng)的詞語。其二，抓準(zhǔn)問題。這就要求我們仔細(xì)審題，注意審準(zhǔn)身份，另一方面，就要求我們審準(zhǔn)問題。例題：單位請專家來進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)報(bào)名人數(shù)偏少，但當(dāng)天出席人數(shù)陡增，原定教室無法容納。你詢問報(bào)名人員可否退場，他們都說希望參加，你怎么辦?這個(gè)題目中，你的身份默認(rèn)是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，問題有兩個(gè)，一是教室不夠，二是隱含的問題秩序混亂。其三，解決問題。找準(zhǔn)問題之后，就是找到合適的辦法來解決問題，最主要是能夠解決問題。要先解決好最緊迫的秩序問題，再去解決教室不足的核心問題。第一，針對秩序混亂的問題，就是穩(wěn)住現(xiàn)場局面，安撫住參訓(xùn)人員的情緒。第二，針對教室不足的問題，先做的是看能補(bǔ)充的盡量補(bǔ)充，那就看能否換一個(gè)大教室，如若不能，則看看能不能增加一個(gè)教室;如果不能，則看看有沒有其他的替代方案來解決問題。如分批次進(jìn)行培訓(xùn)，讓已經(jīng)報(bào)名的人先行學(xué)習(xí)，沒有報(bào)名的人，可以安排后面再增加培訓(xùn)場次，當(dāng)然前提是需要跟培訓(xùn)老師提前溝通好，在征得培訓(xùn)老師同意之后方可以如此操作，否則是不恰當(dāng)?shù)淖龇?。?dāng)前問題解決之后，可以適當(dāng)總結(jié)預(yù)防，反思目前問題存在的原因是，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作不充分，以后一定要提前做好準(zhǔn)備，提前宣傳并確認(rèn)好報(bào)名人數(shù)。中公教育專家認(rèn)為，想要會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，最主要是需要審準(zhǔn)題目，一是抓住題目中的身份，明確自身職責(zé)，二是明確題目中的核心關(guān)鍵問題，一方面結(jié)合題干中的信息，一方面結(jié)合自己的知識(shí)背景，那么，應(yīng)變難題就迎刃而解了。按照上述方法，趕緊去練習(xí)應(yīng)變題目，檢驗(yàn)檢驗(yàn)自己吧!
巧用主體分析法 面試成為“健談俠”
面試是指通過考官與應(yīng)試者雙方面對面的信息溝通或行為觀察，評價(jià)應(yīng)試者是否具備與職位相關(guān)的能力和個(gè)性品質(zhì)的一種人事測評手段。在工作中，需要具備的能力有綜合分析能力、計(jì)劃組織能力、人際關(guān)系處理能力、應(yīng)變能力等相關(guān)能力，仔細(xì)一想，不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所有能力都與不同的主體相關(guān)。換言之，如果找到考題當(dāng)中的相關(guān)主體，使用主體分析法，就能打開你的話匣子，成為健談俠。接下來，專家將以常考題型為例，來給大家進(jìn)行示范：有一道綜合分析題目是這樣的：隨著共享單車的普及，騎共享單車又出新花樣，大街小巷中不少家長騎著共享單車帶人，除了讓孩子踩在車梁上，甚至把車筐當(dāng)兒童座椅，對于這種現(xiàn)象，你怎么看?概括起來，這道題目就是對家長騎著共享單車花式載娃的現(xiàn)象談看法，我們在思考這道題目的時(shí)候就可以從以下方面入手：這種現(xiàn)象對哪些主體會(huì)帶來何種危害，產(chǎn)生這種現(xiàn)象是哪些主體的責(zé)任，哪些主體應(yīng)采取何種辦法來解決。想必說到這里，電腦前的你已經(jīng)有很多話想說了吧。這種現(xiàn)象涉及到的相關(guān)主體就有孩子、家長、路人、車輛、共享單車運(yùn)營商、政府監(jiān)管部門(交警)、社會(huì)風(fēng)氣，我們在分析危害，原因，對策的時(shí)候就可以結(jié)合不同的主體進(jìn)行分別的論述。我們再來看一道計(jì)劃組織類題目：為了更好地幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，某高校就業(yè)處準(zhǔn)備針對畢業(yè)生開辦就業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，假如本次工作由你來負(fù)責(zé)，你會(huì)如何開展。同樣的，我們可以從主體角度進(jìn)行思考：決定這次培訓(xùn)效果的主體有哪些?當(dāng)然就是參訓(xùn)人員畢業(yè)生、培訓(xùn)老師和組織者。從這三個(gè)主體進(jìn)行延伸，就可以得出答題內(nèi)容。畢業(yè)生需要什么，如何動(dòng)員他們參加;培訓(xùn)老師由誰來擔(dān)任，采用什么方式培訓(xùn);組織者除了動(dòng)員和邀請學(xué)生以及培訓(xùn)老師，還需要做什么來確保培訓(xùn)的效果。再按照組織工作內(nèi)在的邏輯順序，就可以確定答題內(nèi)容：即，第一，調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)過程中的問題以確定培訓(xùn)內(nèi)容;第二，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容邀請培訓(xùn)老師，溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)的方式;第三，在學(xué)校有針對性的宣傳動(dòng)員;第四，做好其他準(zhǔn)備工作，比如確定教室，時(shí)間，做好課程安排等;第五，培訓(xùn)過程中維護(hù)好課程秩序，安排相應(yīng)的拍照攝像的紀(jì)錄;最后，每期結(jié)束后可以隨機(jī)調(diào)研學(xué)生的反饋，以改進(jìn)培訓(xùn)達(dá)到更好的培訓(xùn)效果以及進(jìn)行宣傳。中公教育專家認(rèn)為，用好主體分析法的關(guān)鍵，是在于要全面分析與題目相關(guān)的直接或者間接利益主體，再由不同主體進(jìn)行相關(guān)延伸，就可以成為一個(gè)或者多個(gè)答題要點(diǎn)。小伙伴們，get到了嗎，趕緊用起來吧。
面試技巧：一招解決活動(dòng)策劃題對你的困擾
活動(dòng)策劃題目是近些年各地公職類面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一種題型，而這類題型卻成了廣大考生的一大心病，考生在回答這類題目時(shí)往往是空有流程而欠缺實(shí)際內(nèi)容，給考官一種模板化、套路化的印象，面試分?jǐn)?shù)自然也不會(huì)太高。其實(shí)考生之所以回答不好這類題目，并不完全是大家邏輯思維差、沒有工作經(jīng)驗(yàn)等原因造成的，而是沒有建立起一種正確的思維模式。那么如何分析思考才能將這類題目回答的讓考官更加滿意呢?下面專家以一道題目為例，給大家進(jìn)行示范講解。例題：你單位新入職一批工作人員，為了能讓他們盡快融入單位，領(lǐng)導(dǎo)打算對他們展開一次崗前培訓(xùn)，假如此次培訓(xùn)由你負(fù)責(zé)，請問你會(huì)怎么組織?針對于這類活動(dòng)策劃類題目，我們可以按照以下三個(gè)步驟進(jìn)行思考：第一步：明確清晰的工作目標(biāo)任何一道活動(dòng)策劃類題目都要先明確清晰的目標(biāo)，只有找到明確的目標(biāo)，才能讓我們接下來的思考更加有方向感，讓答題更加有針對性。而這恰恰是很多考生不看重，甚至?xí)雎缘?。以上題為例，很多考生在闡述目標(biāo)時(shí)不加思考，只會(huì)簡單引用題干組織好此次崗前培訓(xùn)能讓新入職人員盡快融入我單位，如果領(lǐng)導(dǎo)讓我組織，我一定會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，如果只是這樣就失去了思考目標(biāo)的意義。如果深入分析你會(huì)認(rèn)識(shí)到此次針對于新員工的崗前培訓(xùn)一定是希望通過這次培訓(xùn)，讓新員工對單位情況、單位制度、崗位職責(zé)等能有個(gè)清晰的了解，并且讓他們基本具備崗位所需的專業(yè)技能，這樣才能達(dá)到讓新員工快速適應(yīng)及勝任單位工作的目標(biāo)。相信通過對工作目標(biāo)深入地分析，你會(huì)對這次培訓(xùn)有更深入的理解。第二步：結(jié)合目標(biāo)并聯(lián)系實(shí)際思考結(jié)果這里面所說的結(jié)果是一個(gè)活動(dòng)策劃成功時(shí)最終呈現(xiàn)出來的樣子。這個(gè)結(jié)果一方面要緊密結(jié)合上文所提到的工作目標(biāo)，一定要能通過此次活動(dòng)達(dá)成既定目標(biāo);另一方面要能夠聯(lián)系實(shí)際去思考現(xiàn)實(shí)中是怎么做好這類活動(dòng)的，或者是怎么做好類似的活動(dòng)的。以上題為例，通過目標(biāo)，我們要對此次培訓(xùn)活動(dòng)最終的結(jié)果，也就是這次培訓(xùn)中的樣子聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行一定的思考，比如，想讓新員工能適應(yīng)崗位并且能勝任崗位，那就一定要給他們培訓(xùn)單位文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作技能等;可以請人事部門人員、科室領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干等不同人員對新員工進(jìn)行培訓(xùn);可以通過PPT展示、紙質(zhì)版資料講解、實(shí)際操作、一對一指導(dǎo)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn);為保證達(dá)到最終的培訓(xùn)目標(biāo)，也要進(jìn)行相對應(yīng)的考核。以上所思考出來的內(nèi)容進(jìn)行整合就可以形成活動(dòng)過程中的答題內(nèi)容。第三步：結(jié)合結(jié)果思考前期工作簡單解釋就是結(jié)合上文中的結(jié)果通過逆向思維往回思考，如果想做成結(jié)果前期要重點(diǎn)做好哪些事情。比如上述例題，如果想實(shí)現(xiàn)最終的樣子那很容易想到前期需要做好幾方面工作：提前邀請人事部門人員、各科室領(lǐng)導(dǎo)、各科室骨干擔(dān)任此次培訓(xùn)講師，并提前做好培訓(xùn)方案;準(zhǔn)備好此次培訓(xùn)過程中需要的PPT、紙質(zhì)版材料等相關(guān)物資;短信通知每一個(gè)參訓(xùn)新員工培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)流程安排等。通過以上三個(gè)步驟的分析，中公教育專家相信關(guān)于活動(dòng)策劃類題型的思考過程大家已經(jīng)明晰，接下來是整合內(nèi)容形成最終答案有條理的闡述即可。當(dāng)然，要想靈活運(yùn)用此種思維方式，還需要多加練習(xí)才可。
2019江蘇軍隊(duì)文職招考考試面試法寶：“破除無話可說，讓自己的話多起來”
面試的題型多種多樣，如果腦袋里面沒有一些答題思路，很難在短時(shí)間內(nèi)答出考官想要的、題目所需的內(nèi)容來，那么問題來了，即使有思路之后，如果讓自己的語言能夠聽起來不那么枯燥，這也是困擾很多考生的老大難問題，那么在這里，中公教育面試考試輔導(dǎo)專家就這一問題提出解決辦法。一般來說，在面試答題的過程中，主要會(huì)面臨兩類問題：怎么辦和怎么看。對于這兩大類的問題，我們可以從以下兩個(gè)切入角來進(jìn)行內(nèi)容的豐富表達(dá)：1、增強(qiáng)情景刻畫，讓怎么辦更細(xì)化在備考面試人際關(guān)系題型時(shí)，很多同學(xué)在剛學(xué)完理論時(shí)都能比較熟練的掌握答題思路，流暢的將題目答完，覺得這類題目很簡單，但往往也會(huì)忽略題干中所預(yù)設(shè)的情景與身份，導(dǎo)致答題時(shí)看似很流暢其實(shí)卻忽略了這類題目考察的重點(diǎn)，出現(xiàn)了單刀直入、直搗黃龍式的答題。例如：老大爺因隔壁工地施工影響休息，情緒激動(dòng)的到你單位投訴，你是窗口工作人員，你怎么辦?在這個(gè)題目中我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們迫切的要解決老大爺?shù)那榫w問題，但很多同學(xué)就直接我會(huì)安撫好大爺?shù)那榫w，然后一起隨大爺?shù)焦さ亓私馇闆r。這樣的答案看似解決了大爺?shù)那榫w問題，但考官并沒有從中看出你的應(yīng)變能力如何。而我們必須要將自己代入當(dāng)時(shí)情景中，加強(qiáng)刻畫，例如此時(shí)，我會(huì)立即請求同事接替我的工作，有必要的話放置暫停辦理的指示牌，之后耐心的告訴大爺不要激動(dòng)，我一定會(huì)幫助他解決問題，先請到沙發(fā)上慢慢說，并倒上一杯熱水，然后詳細(xì)的向老大爺了解情況。相比之下，后者才能讓考官了解你解決問題的具體方式。因此，我們在答這類題目時(shí)，多一些對情景的刻畫，答題內(nèi)容也就自然豐富了起來。2、注重解釋說明，讓怎么看更生動(dòng)以綜合分析為代表的題目一直是公職面試考查的重點(diǎn)，大部分考生掌握答題思路之后，由于分析過于單調(diào)，用一些宏觀的詞匯來代替自己的分析內(nèi)容，往往會(huì)陷入套思路的陷阱，導(dǎo)致答題內(nèi)容干澀。例如：對幼兒園虐童案件，怎么看?分析這個(gè)事件原因時(shí)，考生不難想到的是老師的職業(yè)道德缺乏問題，主要原因是部分幼兒園老師缺乏職業(yè)道德，這樣的答案不是不可，但如果在之后加入，部分老師，總是認(rèn)為自己是學(xué)生的管理者，自己行使的是父母管理權(quán)的讓渡，在教學(xué)的過程中打打罵罵學(xué)生是自己的權(quán)力，從而違背了老師最起碼的關(guān)愛、指導(dǎo)與服務(wù)考生職責(zé)要求，產(chǎn)生了一系列侵害學(xué)生人身名譽(yù)方面的行為。這樣的解釋，會(huì)讓我們的內(nèi)容更生動(dòng)，更能體現(xiàn)自己對于題目的思考。專家認(rèn)為，情景的刻畫與對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行解釋說明，是我們在答題中經(jīng)常使用的方法，在自己答題的過程中嘗試性地多從這兩個(gè)角度進(jìn)行內(nèi)容的豐富，答題語言的枯燥想必是很容易解決的。
