解放軍文職招聘考試臺(tái)灣裕隆汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)吳舜文的管理技巧-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
解放軍文職招聘考試臺(tái)灣裕隆汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)吳舜文的管理技巧發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 21:27:07臺(tái)灣裕隆汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)吳舜文的管理技巧被稱為 紡織女王 、 汽車皇后 的臺(tái)灣裕隆汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)吳舜文，將東西方管理學(xué)說(shuō)的優(yōu)點(diǎn)熔于一爐，結(jié)合美國(guó)的以工作為中心的泰勒學(xué)說(shuō)和以人為中心的行為學(xué)派而創(chuàng)造出了吳氏 目標(biāo)管理 方法，其具體內(nèi)容是：每年的年度計(jì)劃，由員工自己提出，經(jīng)可行性論證后，再分解為每月的目標(biāo)。這樣一來(lái)，員工的達(dá)標(biāo)就不是自上而下的硬性規(guī)定，因此工作積極性就會(huì)被最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，上級(jí)的督促檢查也就會(huì)有的放矢，賞罰得當(dāng)。這種管理機(jī)制既有西方人的科學(xué)求實(shí)精神，又有東方人的人和氣氛；既體現(xiàn)了美國(guó)公司的管理原則，又融會(huì)了日本企業(yè)的以感情為核心的特點(diǎn)，因而實(shí)施起來(lái)深得人心，也卓有成效。為了使企業(yè)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，為了使每一個(gè)員工能夠 心悅誠(chéng)服自動(dòng)自發(fā)地把潛力與智慧、勞力奉獻(xiàn)出來(lái)。 吳舜文在推行目標(biāo)管理時(shí)，特別強(qiáng)化管理中的民主，以人人參與的合作意識(shí)，代替強(qiáng)制妥協(xié)，具體說(shuō)來(lái)就是利用人的上進(jìn)心和尊榮感，激發(fā)員工的工作積極性。與此同時(shí)，她還特別關(guān)心員工的生活，改善員工的福利待遇。 集團(tuán)激勵(lì) 就是她在分配問題上的一個(gè)大膽的創(chuàng)新。 集團(tuán)激勵(lì) 是把企業(yè)的收入公開，定期結(jié)算利潤(rùn)，年終再加總計(jì)算。計(jì)算時(shí)請(qǐng)員工本人參與，讓每個(gè)人都了解企業(yè)投下多少成本，應(yīng)收回多少利潤(rùn)，哪些應(yīng)歸企業(yè)，哪些應(yīng)按 目標(biāo)管理 的達(dá)標(biāo)情況分給員工。通過(guò)這樣的參與與分配，吳舜文就把一人的企業(yè)變成了每個(gè)員工自己的企業(yè)。企業(yè)的興衰存亡關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，大家都在關(guān)心著企業(yè)，積極性自然也就十分高漲了。吳舜文對(duì)員工的關(guān)心不僅表現(xiàn)在薪酬高，還表現(xiàn)在居住條件和福利待遇上。企業(yè)的廠房里有空調(diào)，工作環(huán)境好，就連設(shè)在 臺(tái)元 的女工宿舍也都裝有空調(diào)機(jī)。員工們上下班有專車接送，有全日供應(yīng)餐點(diǎn)的福利社，有供閱覽進(jìn)修的圖書館，還有電影院、籃球場(chǎng)、美容室及醫(yī)療所等服務(wù)設(shè)施。此外對(duì)已婚員工如欲購(gòu)買住宅，可享受無(wú)息貸款或免息分期付款；員工有公費(fèi)旅行；資助員工通過(guò)業(yè)余進(jìn)修讀高中、上大學(xué)或出國(guó)留學(xué)；設(shè)立子女獎(jiǎng)學(xué)金；建立休假及退休等各種制度；等等。這些措施都深得人心。吳舜文的這種嚴(yán)格的 目標(biāo)管理 和 集團(tuán)激勵(lì) 等高福利政策，吸引了人才，留住了人才。員工們熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的工作，都以自己能成為裕隆的一員而驕傲。一次，某企業(yè)想挖墻腳，在 臺(tái)元 紡織廠門前貼了一張大紅廣告，上面醒目地寫著 高薪征求熟練女工 ，但上下班的女工們都不屑一顧，無(wú)一人因其充滿誘惑性的條件而要離開裕隆。1.對(duì)目標(biāo)管理的特性，以下說(shuō)法不正確的是：A.以目標(biāo)為中心的管B.以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理C.只重視結(jié)果的管理D.以人為中心的參與式管理2.根據(jù)四分圖理論，吳舜文的領(lǐng)導(dǎo)類型屬：A.高關(guān)心，低工作 B.高關(guān)心，高工作C.民主型 D.放任型3.讓員工參與分配屬于什么因素？A.保健因素 B.激勵(lì)因素 C.管理因素 D.領(lǐng)導(dǎo)因素4. 臺(tái)元 紡織廠的女工為什么不愿離開？A. 臺(tái)元 工資高 B. 臺(tái)元 福利好C. 臺(tái)元 女工有歸屬感 D.都不對(duì)5.吳舜文的公司的權(quán)力結(jié)構(gòu)為：A.集權(quán) B.民主 C.分權(quán) D.參與參考答案： 1.C 2.B 3.B 4.C 5.C案例63：Jw廠管理層對(duì)本廠營(yíng)銷工作的不同看法從1993年下半年起，由于中央加強(qiáng)了宏觀調(diào)控的力度，全國(guó)縫紉機(jī)行業(yè)的銷售量顯著回落。Jw廠90％的產(chǎn)品是高速工業(yè)平縫機(jī)，這是一種市場(chǎng)容量大但競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品，由于外部環(huán)境發(fā)生變化，產(chǎn)品大量積壓，再加上原材料和職工工資等的支出增加，企業(yè)出現(xiàn)了虧損。該廠決策層認(rèn)識(shí)到企業(yè)的營(yíng)銷工作是企業(yè)生存與發(fā)展的核心因素，而本廠的營(yíng)銷工作一直未受到足夠重視，于是決定結(jié)合國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)環(huán)境以及行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷工作進(jìn)行研討。研討會(huì)的參加者是Jw廠的廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各科、室及車間的負(fù)責(zé)人，在會(huì)議上，大家對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷工作各抒己見。廠長(zhǎng)徐先生首次發(fā)言： 我們廠現(xiàn)在出現(xiàn)了虧損，其中雖有宏觀調(diào)控的因素，但經(jīng)濟(jì)緊縮與膨脹是有階段性的。前幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快的時(shí)候，我們的產(chǎn)品好銷，但我們并沒有預(yù)見到市場(chǎng)會(huì)發(fā)生不利于企業(yè)的轉(zhuǎn)變。因此，一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)緊縮我們就措手不及，以至出現(xiàn)虧損。這說(shuō)明我們對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不充分。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)緊縮也有階段性，而且對(duì)整個(gè)行業(yè)中各企業(yè)的影響差不多。問題在于，我們應(yīng)從中認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，如何根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)和變化趨勢(shì)來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，也就是說(shuō)企業(yè)的營(yíng)銷工作應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。今天這個(gè)會(huì)就是要對(duì)我廠營(yíng)銷工作中的不足以及經(jīng)營(yíng)決策中的一些重要問題加以討論。 副廠長(zhǎng)江先生接著發(fā)言： 我同意徐廠長(zhǎng)的觀點(diǎn)。營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，對(duì)市場(chǎng)分析又是營(yíng)銷工作的起點(diǎn)。我對(duì)整個(gè)工業(yè)縫紉機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展是樂觀的。首先國(guó)際縫紉機(jī)市場(chǎng)的生產(chǎn)重心正在向中國(guó)轉(zhuǎn)移；其次，國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)以及箱包、鞋類等日用品行業(yè)還在不斷發(fā)展，這必然會(huì)對(duì)服裝機(jī)械有大量需求。所以，我認(rèn)為只要我們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，我們廠在工業(yè)縫紉機(jī)行業(yè)還是大有可為的。 銷售科長(zhǎng)林先生接著發(fā)言： 產(chǎn)品銷路好不好，我的體會(huì)是最直接的。現(xiàn)在高速平縫機(jī)市場(chǎng)飽滿，其他花色機(jī)有銷路但我們沒有貨。這些市場(chǎng)變化的趨勢(shì)我們應(yīng)該預(yù)見到，但信息方面的工作我們以前并不重視。銷售科只管銷貨，對(duì)市場(chǎng)的研究工作做得很少，還不能算是真正意義上的營(yíng)銷。企業(yè)的對(duì)外宣傳也不夠，用戶知道我們的雙角商標(biāo)，但不知道是Jw機(jī)械廠生產(chǎn)的，還以為我們是生產(chǎn)機(jī)械通用設(shè)備的?，F(xiàn)在市場(chǎng)變化了，高速平縫機(jī)的市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，花色機(jī)的需求不斷上升。而我們廠又有技術(shù)力量強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)引進(jìn)了不少先進(jìn)的柔性加工設(shè)備、電腦控制加工中心等，具有生產(chǎn)花色機(jī)的優(yōu)勢(shì)。至于高速平縫機(jī)，我的意見是逐步淡化。 計(jì)劃科李科長(zhǎng)拿著一份統(tǒng)計(jì)資料說(shuō)開了： 我們廠有八個(gè)主要產(chǎn)品，徐廠長(zhǎng)把它們分成四類，我手頭的關(guān)于這些產(chǎn)品的市場(chǎng)成長(zhǎng)率和我廠占有份額的數(shù)據(jù)也與這個(gè)分類相近。高速平縫機(jī)的市場(chǎng)成長(zhǎng)率幾乎為零，我們是全國(guó)五強(qiáng)之一，而且是我廠的主導(dǎo)產(chǎn)品。平頭鎖眼機(jī)的年成長(zhǎng)率大約為10％，我廠占有率也是10％左右，但由于質(zhì)量好，銷路穩(wěn)定。套結(jié)機(jī)、釘扣機(jī)、雙針機(jī)、自動(dòng)機(jī)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15% 30%，前景可觀，但我們的市場(chǎng)占有率微不足道，據(jù)悉，有些企業(yè)已經(jīng)在這些品種上投入大量資金?？涕笝C(jī)和皮革真空干燥機(jī)的需求也很旺盛，目前是 戰(zhàn)國(guó)時(shí)期 ，我們廠的這兩個(gè)產(chǎn)品開發(fā)較早，目前供不應(yīng)求，但一直沒有形成規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品檔次也不高，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開始仿制，市場(chǎng)面臨危險(xiǎn)。我認(rèn)為對(duì)這八個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該分類對(duì)待，從而確定一個(gè)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，我廠的營(yíng)銷部門從根本上說(shuō)還只是執(zhí)行銷售職能，產(chǎn)品推銷、售后服務(wù)、信息收集、經(jīng)營(yíng)決策等，不同的職能沒有統(tǒng)一到一起。銷售人員素質(zhì)不高，市場(chǎng)開拓能力差。企業(yè)自我推銷、形象樹立的意識(shí)也不夠?，F(xiàn)在市場(chǎng)緊縮使我們的營(yíng)銷管理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)之處充分暴露了出來(lái)。所以，我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，從根本上對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷工作進(jìn)行改造。不但對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，還要從建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的營(yíng)銷體系和宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品形象兩方面進(jìn)行投入。李科長(zhǎng)的一番陳詞之后，會(huì)場(chǎng)一片寂靜。過(guò)了一會(huì)兒主管銷售的汪昌廠長(zhǎng)又開口說(shuō)： 李科長(zhǎng)提出的建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷系統(tǒng)是十分必要的。我們也準(zhǔn)備將以前單純的銷售工作改造為包括信息收集、廣告促銷、售后服務(wù)、市場(chǎng)開拓等多種職能兼顧的營(yíng)銷。但現(xiàn)在是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟時(shí)期，我們廠也正在陷入虧損之中，在這種情況下我們大張旗鼓地做廣告，搞促銷，開展?fàn)I銷生活是否有必要，效果會(huì)不會(huì)好。我們現(xiàn)在的產(chǎn)品已有不少積壓，當(dāng)務(wù)之急是不是應(yīng)通過(guò)降價(jià)等手段多銷售一部分。市場(chǎng)不景氣的時(shí)候，企業(yè)要在各方面勒緊褲腰帶，等度過(guò)難關(guān)后再放開手腳來(lái)發(fā)展。會(huì)議上爭(zhēng)論非常激烈，各種意見似乎都有自己的道理。徐廠長(zhǎng)一邊聽，一邊考慮著各位干部提出的看法，覺得一時(shí)之際要對(duì)全部問題做出決策很困難。根據(jù)案例提供的資料，請(qǐng)回答以下問題：1．下列關(guān)于縫紉機(jī)市場(chǎng)環(huán)境特征描述錯(cuò)誤的是：A.國(guó)際縫紉機(jī)制造業(yè)的重心向中國(guó)轉(zhuǎn)移。B.其他行業(yè)的發(fā)展將帶動(dòng)服裝業(yè)需求的增加。C.合資、合作、定牌生產(chǎn)機(jī)會(huì)增多，有利于縫紉機(jī)產(chǎn)品的升級(jí)換代。D.市場(chǎng)對(duì)縫紉機(jī)需求多樣化。2．Jw廠的結(jié)機(jī)、釘扣機(jī)，雙針機(jī)。自動(dòng)機(jī)在該廠產(chǎn)品組合中屬于哪一類型？A.明星類。B.問題類。 C.金牛類。D.瘦狗類。3．汪副廠長(zhǎng)的觀點(diǎn)中哪一點(diǎn)存在不妥的地方？A.建立營(yíng)銷系統(tǒng)十分必要。B.市場(chǎng)不景氣，應(yīng)萎縮營(yíng)銷工作。C.降低價(jià)格是市場(chǎng)不景氣時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷的重要手段。D.抓緊時(shí)間解決產(chǎn)品積壓，為市場(chǎng)復(fù)蘇作準(zhǔn)備。4．從高速平縫機(jī)的市場(chǎng)成長(zhǎng)率與廠的占有份額來(lái)看，下列說(shuō)法最合理的是：A.該產(chǎn)品應(yīng)逐步淡化.B.該產(chǎn)品已沒有生命力。C.該產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品。D.重新定位，尋求其他細(xì)分市場(chǎng)。5．這次研討會(huì)起到了什么作用？A.對(duì)營(yíng)銷策略有了統(tǒng)一的看法。B.加強(qiáng)了解，解決分歧。C.對(duì)必須改進(jìn)營(yíng)銷工作有了一致的認(rèn)識(shí)。D.對(duì)企業(yè)出現(xiàn)虧損的主要原因有了一致的意見。參考答案： 1.C2.B3.B4.D5.C
解放軍文職招聘考試威廉·杰文斯-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-09-25 22:10:24威廉 杰文斯杰文斯（William Jevons，1835～1882）是第一個(gè)研究勞動(dòng)強(qiáng)度和疲勞關(guān)系問題的人。他在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論》一書中，詳盡地闡述了工人在用鏟子的時(shí)候，鏟子的大小、鏟土的軟硬和人的疲勞的關(guān)系，他的這些論述，比泰勒在米德維爾鋼鐵公司類似的研究實(shí)驗(yàn)要早10年。他提出 使一個(gè)工人能每日或每周做工作量為最大，但又能恢復(fù)其全部的疲勞，重新以沒有減少的力量來(lái)工作 。杰文斯在泰勒之前就號(hào)召工人和管理當(dāng)局之間合作，但他比泰勒走得更遠(yuǎn)，他主張工業(yè)合伙，包括利潤(rùn)分享和職工擁有股票。他認(rèn)為，這是解決分歧和消除工會(huì)罷工的一種方法。杰文斯的影響在于他是一位有聲望的學(xué)者，試圖找出管理者對(duì)工作中的人進(jìn)行管理的規(guī)律，他從事于對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)而系統(tǒng)的分析，他在泰勒之前就在探索有關(guān)工作績(jī)效和疲勞的基本規(guī)律性。[29]工業(yè)革命后期的管理思想的形成，是和當(dāng)時(shí)人們對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)，和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展分不開的。牛頓力學(xué)體系的建立，為人類打開了自然科學(xué)的大門，為人類認(rèn)識(shí)自然利用自然提供了有力的武器。隨著熱力學(xué)、化學(xué)和電磁學(xué)的相繼建立，人類利用科學(xué)技術(shù)使得生產(chǎn)力得到了高速的發(fā)展，這時(shí)的科學(xué)已從搜集材料階段，發(fā)展到整理材料階段，已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)科學(xué)走向理論科學(xué)。在科學(xué)更加理性化的進(jìn)程中，人們對(duì)自身的管理問題，也不得不進(jìn)行更加深入思考，這種思考隨著科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用一步步深化。由于科技的進(jìn)步，生產(chǎn)工具的改進(jìn)，生產(chǎn)組織方式的改變，市場(chǎng)這只 看不見的手 的作用，使人們開始向管理科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)軍，向管理要效益、要效率、要利潤(rùn)。使人們逐漸認(rèn)識(shí)到管理的重要性，并最終將管理確立為生產(chǎn)力的第四個(gè)要素。工業(yè)革命后期管理思想發(fā)展的特征，是它們紛紛以企業(yè)為其研究的中心，研究的重點(diǎn)是技術(shù)和效率而不是管理本身，且沒有完整的管理思想體系。這些研究隨著經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，注意力的改變也隨之改變了。另外，他們中的許多人，對(duì)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而產(chǎn)生的微觀管理問題進(jìn)行了思考，提出了許多具有現(xiàn)代管理意識(shí)的思想，以緩和當(dāng)時(shí)的矛盾，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。如歐文在他的工廠管理中取得了成功，但當(dāng)他把他的思想用于社會(huì)則以失敗而告終，最后只能成為空想社會(huì)主義。這些先哲們的思想源于當(dāng)時(shí)特定的歷史條件，有些思想在當(dāng)時(shí)并不占居主導(dǎo)地位，占主導(dǎo)地位的是有技術(shù)的人、發(fā)明家或企業(yè)創(chuàng)始人，而這些人的成敗主要取決于個(gè)人的因素，因此管理思想及管理技術(shù)的應(yīng)用并不起主要作用。然而隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，他們所提出的管理思想逐漸閃耀著她應(yīng)有的光芒， 這些著作家們的重要意義不在于他們講了什么寫什么，而在于他們帶了個(gè)頭，他們從各個(gè)方面對(duì)管理和管理的人員進(jìn)行了研究和寫作，他們的著作加強(qiáng)了正在形成的管理，對(duì)發(fā)展中的公司有著重要意義，同時(shí)又鼓舞著其他學(xué)者進(jìn)一步分析這種正在形成的思想 [30]
