軍隊文職招聘考試網(wǎng)行測行政知識復(fù)習(xí)-情感型管理 - 行測知識
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情感型管理是一種在行政組織中有選擇性地增加情感投入,滿足組織成員的感情和心理需要,以提高組織績效水平的管理方法。它是一種以人為本的管理方法。
情感管理的基本方法共有四個:(1)激勵。就是對人進行某種刺激,以誘發(fā)其高亢情緒的過程。通過這種刺激,行政組織才能獲得較高的效率。需求是激勵中的主要因素。(2)溝通。情感型管理方法認為人與人之間由于出身、教育、地位、個性等因素的差異,對組織目標等問題的認識往往存在較大的差距與隔閡。為了消除這種差距與隔閡,就需要經(jīng)常地進行縱向與橫向、正式與非正式的溝通,從而產(chǎn)生強大的內(nèi)聚力].(3)參與。參與管理的方法充分肯定人性的積極方面,認為只要讓組織成員參與行政組織的管理,他們是樂于工作并尋求全面發(fā)展的。(4)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是指消除行政組織內(nèi)、外部的矛盾,減少管理過程中的功能損耗,建立和諧融洽的人際關(guān)系,使組織的整體功能得以實現(xiàn)的一種管理活動。
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