2018年軍隊(duì)文職考試考試崗位能力言語(yǔ)理解之標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是重要突破口
在軍隊(duì)文職考試考試中，變態(tài)題目不少，但是不少細(xì)節(jié)卻可以讓我們豁然開朗，打破思維僵局，成功解題，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就是一個(gè)重要的突破口。 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的作用不僅僅體現(xiàn)在言語(yǔ)片段閱讀的題型中，在邏輯填空題中，也起著至關(guān)重要的作用。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)可以很好的揭示句與句之間的邏輯關(guān)系。(1)頓號(hào)、分號(hào)：如果空白前后出現(xiàn)頓號(hào)或者分號(hào)，那么空白處填入的詞語(yǔ)就應(yīng)該與空白前后的詞語(yǔ)意思相近。(2)冒號(hào)、破折號(hào)：如果空白后面出現(xiàn)了冒號(hào)或者破折號(hào)，那么冒號(hào)或者破折號(hào)后面的句子就是對(duì)空白出的解釋說(shuō)明，考生應(yīng)該選擇一個(gè)與解釋說(shuō)明內(nèi)容相關(guān)的詞語(yǔ)。下面結(jié)合真題具體來(lái)講解。
解放軍文職招聘考試什么是服務(wù)個(gè)性？-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
故事以前有一家印刷公司，有一個(gè)牌子： 速度、質(zhì)量、價(jià)格，請(qǐng)選擇一個(gè)。 如果你選擇價(jià)格，就需要價(jià)格便宜，就別跟我談速度和質(zhì)量。如果你選擇質(zhì)量，就別跟我談價(jià)格，也不要跟我談速度。如果你選擇速度，別跟我提價(jià)格、提質(zhì)量。你只能選擇一個(gè)，這種觀念過(guò)去人們是認(rèn)可的。舉一個(gè)例子：上學(xué)的時(shí)候都要照一寸免冠照片，以前只能去照相館，照完有兩種洗印的方法，一種慢，一種快。慢的很便宜，一元錢八張，等十天或一個(gè)星期。快的第二天取，價(jià)格就變四五元錢。要快，就要多交錢。想便宜，那你就等著。這種觀念在企業(yè)當(dāng)中也是根深蒂固的，很多企業(yè)都覺得這很正常。但現(xiàn)在卻不一樣?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)逼迫企業(yè)要同時(shí)滿足客戶的這三個(gè)要求：速度、質(zhì)量、價(jià)格。即使這樣，依然面臨著競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如果說(shuō)服務(wù)等于利潤(rùn)，就需要?jiǎng)?chuàng)造一種服務(wù)的個(gè)性。衡量企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)不僅是資產(chǎn)的回報(bào)，還有一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意度的回報(bào)。所謂服務(wù)的個(gè)性，就是使客戶感到企業(yè)服務(wù)能滿足他們的特殊要求，這樣企業(yè)就獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)個(gè)性，也就是有別于其他企業(yè)的獨(dú)特的客戶服務(wù)手段。企業(yè)客戶服務(wù)水平越高，就會(huì)有更多的客戶光顧，也會(huì)吸引更多的忠實(shí)客戶，而企業(yè)也能相應(yīng)獲取更多的利潤(rùn)。所以，把客戶服務(wù)和銷售分開談是不對(duì)的。什么叫服務(wù)營(yíng)銷?它是一種整合。銷售就是服務(wù)，服務(wù)就是銷售。只有通過(guò)服務(wù)才能拉動(dòng)銷售，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷，你好，就會(huì)有人比你更好。
