解放軍文職招聘考試泰勒同時(shí)代人對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-09-25 22:18:21泰勒同時(shí)代人對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)郭咸綱科學(xué)管理的春天就好像初出牛犢的少年，充滿生氣、富有反抗精神，并在歲月的錘煉中逐漸走向成熟。在這一時(shí)期中，它同樣也經(jīng)歷了無數(shù)的困惑、挫折和成功的洗禮。它像一條奔流不息的江河，不斷容納各個(gè)支流并形成了特有的氣勢(shì)，那些支流使得江河更加豐富多彩、蔚為壯觀?？茖W(xué)管理就是這樣一條大江，不斷地在歷史長(zhǎng)河中激起一層層思想浪花，為人類的進(jìn)步增光添彩?？茖W(xué)管理的中心人物泰勒創(chuàng)立了科學(xué)管理理論體系。在這一理論體系的建立中做出了貢獻(xiàn)的不僅僅是泰勒一個(gè)人，而是一個(gè)群體。他們?yōu)樨S富科學(xué)管理的內(nèi)容、傳播科學(xué)管理的原理做出了極為重要的貢獻(xiàn)。在這群人中較為突出的有：卡爾 喬治 巴思、亨利 勞倫斯 甘特、弗蘭克 吉爾布雷思和莉蓮 吉爾布雷思、哈林頓 愛默森、盧埃林 庫克等。一、泰勒最忠實(shí)的 嫡系追隨者 卡爾 喬治 巴思（1860～1939）卡爾 喬治 巴思是泰勒的最早、最能干也是最親密的助手。他在數(shù)學(xué)方面有較深的造詣，巴思協(xié)助泰勒進(jìn)行金屬切削實(shí)驗(yàn)，在數(shù)學(xué)計(jì)算方面提供了許多的幫助，并協(xié)助甘特解決了進(jìn)刀和切削的速度問題。珀森博士在1939年出版的《先進(jìn)管理》雜志中，對(duì)此曾作如下的描述： 當(dāng)卡爾 喬治 巴思于1899年在貝瑟利恩鋼鐵公司成為泰勒的助手時(shí)，泰勒有一大堆有關(guān)機(jī)器作業(yè)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)資料。當(dāng)時(shí)沒有人能夠成功地對(duì)這些資料進(jìn)行分析。泰勒曾經(jīng)把這些資料交給幾個(gè)大學(xué)的數(shù)學(xué)教授們進(jìn)行分析，但他們卻沒有得出任何有價(jià)值的東西，泰勒后來把這些資料交給了卡爾 喬治 巴思，巴思很快就得出了泰勒在《工廠管理》一書中描述過的包含12個(gè)變量的有名公式，而卡爾 喬治 巴思又在這些公式的基礎(chǔ)上發(fā)展出巴思計(jì)算尺。 [14]在金屬的切削上，巴思的計(jì)算尺起了很大的作用，只要知道機(jī)器的馬力和所用的切削工具，利用巴思的計(jì)算尺和公式表就可以很快地決定進(jìn)刀和切削的速度。巴思幫助泰勒解決了大多數(shù)金屬的切削問題和工具標(biāo)準(zhǔn)化問題。巴思還在哈佛大學(xué)講授過科學(xué)管理的課程，對(duì)人們指責(zé)他是泰勒最正統(tǒng)的門徒而感到自豪。泰勒經(jīng)常把卡爾 喬治 巴思說成是 能解決那些不可能解決的問題的人 。并在國會(huì)特別委員會(huì)的證詞中說， 在設(shè)計(jì)出新方法把科學(xué)管理迅速付之行動(dòng)方面，卡爾 喬治 巴思先生也許是最有效率的人。我能想出一兩個(gè)例子來，他幾乎是在一夜之間設(shè)計(jì)出一種方法，使得工人不必多花力氣就能提高產(chǎn)量約20倍 。[15]直到泰勒去世之前，卡爾 喬治 巴思一直都同泰勒親密合作，他們是兩種類型的天才的合作。泰勒具有遠(yuǎn)見，不愿過問細(xì)節(jié)，巴思正好在這方面成為泰勒的得力助手。以后巴思自己成立了卡爾 喬治 巴思父子公司，這是一家咨詢公司，利用他的計(jì)算尺來不斷推動(dòng)泰勒的科學(xué)管理，直到去世。
解放軍文職招聘考試杰出的管理者詹姆斯·霍頓在科寧公司的嘗試-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
解放軍文職招聘考試杰出的管理者詹姆斯·霍頓在科寧公司的嘗試發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:11:19杰出的管理者詹姆斯 霍頓在科寧公司的嘗試一些管理者認(rèn)為，學(xué)會(huì)理解和尊重差異只須通過讓具有各種背景的人一道工作；另一些人則激進(jìn)地提倡多元論?？茖幑?Corning)的董事長(zhǎng)詹姆斯 霍頓(JamsHoughton)就是一位持這種主張的人?；纛D發(fā)現(xiàn)，在1980 1987年期間，科寧公司中擔(dān)任專業(yè)工作的婦女的流動(dòng)率是擔(dān)任同類工作男人的2倍，而黑人的流動(dòng)率更是白人的215倍。順便說一句，這是不正常的。例如，根據(jù)一項(xiàng)研究的報(bào)告，美國工作人員中黑人的流動(dòng)率高于白人40%；另一項(xiàng)研究指出，從事管理工作的婦女的流動(dòng)率比男人高2倍。為了找出在婦女和黑人專業(yè)人員中流動(dòng)率為什么這么高的原因，霍頓任命了一個(gè)內(nèi)部調(diào)查小組。調(diào)查組經(jīng)過調(diào)查得出結(jié)論，管理者們并不理解黑人和婦女在工作場(chǎng)所遇到的特殊問題。于是，霍頓為管理者和專業(yè)人員們專門設(shè)立了一項(xiàng)多樣化培訓(xùn)計(jì)劃。公司宣稱，培訓(xùn)計(jì)劃取得了效果，黑人和婦女的流動(dòng)率都下降了。正如圖2 2所表明的，在這個(gè)10年剩下的時(shí)間里，美國新工人的增長(zhǎng)將絕大多數(shù)發(fā)生在婦女和西班牙裔的人群中，幾乎2/3的新工人將是婦女，到2000年，非西班牙裔的白種人將只占全部工作人員的30%。圖2 2新工人來源的組成(1987 2000年期間，新增美國工人中各種成分的增長(zhǎng)百分比)工作人員的多樣化已經(jīng)對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了重要影響。管理者們將不得不改變他們的哲學(xué)，從同樣對(duì)待每個(gè)人轉(zhuǎn)向承認(rèn)差別和適應(yīng)差別，從而確保雇員的忠誠和更高的生產(chǎn)率，而又不發(fā)生性別歧視。這樣的組織，如萊維 斯特勞斯、休列特‐帕卡德(Hewlett‐Packard)和蓮花開發(fā)公司(LotusDevelopment)等向它們的管理者們提供復(fù)雜的多樣化培訓(xùn)計(jì)劃，以幫助他們更好地溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)。道德許多觀察者確信我們正經(jīng)受著道德危機(jī)的困擾，曾經(jīng)被看作應(yīng)受譴責(zé)的行為(撒謊、欺騙、歪曲、掩蓋錯(cuò)誤)，已經(jīng)在一些人眼里變成可接受的甚至是必要的做法。管理者通過非法地利用知情者的信息獲取利潤(rùn)；國會(huì)成員簽發(fā)成百的壞支票；甚至學(xué)校的學(xué)生似乎也被這股浪潮所俘獲。魯特格爾大學(xué)(RutgersUniversity)調(diào)查了600多名學(xué)生，發(fā)現(xiàn)在打算選擇工商業(yè)生涯的學(xué)生中，76%的人承認(rèn)他們至少在1次考試中作過弊；19%的人承認(rèn)他們至少有過4次或更多次的考試作弊。對(duì)于這種明顯的道德標(biāo)準(zhǔn)的下降有兩個(gè)層次的解決辦法：第一個(gè)層次，道德教育被廣泛地列入學(xué)院的教學(xué)大綱，例如，現(xiàn)在商業(yè)學(xué)校的主要評(píng)審機(jī)構(gòu)要求他們的成員，把道德問題貫穿在其工商管理教學(xué)大綱中。第二個(gè)層次，組織自身正在建立道德準(zhǔn)則，并正在引入倫理學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃。在第5章中，我們將討論與管理道德有關(guān)的基本概念，此外，我們將在貫穿全書的主題框中提出廣泛的道德兩難問題供你思考。激勵(lì)創(chuàng)新和變革泰勒、法約爾、韋伯甚至孔茨描述過的有組織的世界已不復(fù)存在。管理者現(xiàn)在面對(duì)的是正在以前所未有的速度發(fā)生變革的環(huán)境，新的競(jìng)爭(zhēng)者一夜之間就冒了出來，而老的競(jìng)爭(zhēng)者通過合并、兼并或由于跟不上市場(chǎng)的變化而消失。在計(jì)算機(jī)和電子通訊技術(shù)領(lǐng)域中持續(xù)的創(chuàng)新，加上全球化的產(chǎn)品和金融市場(chǎng)，造成了一種混亂狀態(tài)，其結(jié)果是，許多過去的指導(dǎo)原則(為相對(duì)穩(wěn)定和可預(yù)見的世界建立的原則)已不再適用。90年代和未來成功的組織，將是靈活的、能夠快速反應(yīng)的、并在新型管理者領(lǐng)導(dǎo)下的組織，這引進(jìn)管理者能夠有效地發(fā)起大規(guī)模的和革命性的變革。正如你將在本書后面各章中看到的，對(duì)創(chuàng)新和變革的需要正要求許多組織重新創(chuàng)造自己。管理者們通過取消不必要的管理層次，消減多余的職能，撤消績(jī)效不佳的經(jīng)營單位來重構(gòu)他們的組織。而管理者自己也在改變其風(fēng)格，他們把自己的角色從老板轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們不再是吩咐人們應(yīng)該做什么，而是關(guān)注激勵(lì)、指導(dǎo)和鼓勵(lì)時(shí)，他們會(huì)變得更有效。全面質(zhì)量管理無論工商企業(yè)還是公共組織都在發(fā)生一場(chǎng)質(zhì)量革命，描繪這場(chǎng)革命的通用術(shù)語是全面質(zhì)量管理(Totalqualitymanagement,TQM)。這場(chǎng)革命是由一小群質(zhì)量專家掀起的，其中突出的是一位名叫W 愛德華茲 戴明(W.EdwardsDeming)的美國人。1950年，戴明去日本向許多日本企業(yè)的高層管理者教授如何改進(jìn)他們的生產(chǎn)效率，他的管理方法的核心是采用統(tǒng)計(jì)方法分析生產(chǎn)過程的變異性。按照戴明的觀點(diǎn)，一個(gè)管理得好的組織，應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)計(jì)控制減少變異性，從而產(chǎn)生均勻的和可預(yù)見的產(chǎn)出質(zhì)量。戴明發(fā)展出一套14點(diǎn)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)組織的這種轉(zhuǎn)變(我們將在第21章中詳細(xì)討論這項(xiàng)計(jì)劃)。今天，戴明的初計(jì)劃已經(jīng)擴(kuò)展為TQM 一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)(見表2 5)。
2016年軍隊(duì)文職人員招聘考試（管理學(xué)）練習(xí)題及答案二(10月23日)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
2016年軍隊(duì)文職人員招聘考試（管理學(xué)）練習(xí)題及答案二(10月23日)發(fā)布時(shí)間：2017-08-20 15:23:521). 構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的要素包括( )。A.空間要素B.生態(tài)要素C.管理要素D.人文要素正確答案：ABCD答案解析：構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的要素包括空間要素、生態(tài)要素、管理要素、人文要素。故選ABCD。2). 下面不屬于社區(qū)管理體制構(gòu)建的原則的是( )。A.重心下移，立足基層B.條塊結(jié)合，以條為主C.黨政主導(dǎo)，各方參與D.以服務(wù)為主正確答案：B答案解析：社區(qū)管理體制構(gòu)建的原則包括： 重心下移，立足基層 條塊結(jié)合，以塊為主 黨政主導(dǎo)，各方參與 以服務(wù)為主 ?？梢夿項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。
2017年軍隊(duì)文職人員招聘考試（管理與服務(wù)）練習(xí)題及答案四(11月1日)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
2017年軍隊(duì)文職人員招聘考試（管理與服務(wù)）練習(xí)題及答案四(11月1日)發(fā)布時(shí)間：2017-11-26 11:20:121). 我國在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)嵭?抓大放小 政策，把部分國有企業(yè)劃歸地方管理或?qū)嵤┟駹I化，這屬于( )。A.自我控制B.分散控制C.分級(jí)控制D.間接控制正確答案：C答案解析：分級(jí)控制又稱等級(jí)控制或分層控制，是指將系統(tǒng)的控制中心分解成多層次、分等級(jí)的制體系，一般呈寶塔型，同系統(tǒng)的管理層次相呼應(yīng)。分級(jí)控制的特點(diǎn)是綜合了集中控制和分散控制的優(yōu)點(diǎn)，其控制指令由上往下越來越詳細(xì)，反饋信息由下往上傳越來越精練，各層次的監(jiān)控機(jī)構(gòu)有隸屬關(guān)系，它們職責(zé)分明，分工明確。2). 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)適合于( )。A.小型組織B.跨國公司C.現(xiàn)場(chǎng)管理D.大型組織正確答案：BD3). 在一個(gè)好的行為發(fā)生后，立即用物的或精神的鼓勵(lì)來肯定這種行為，從而增加他以后的行為反應(yīng)頻率，這是強(qiáng)化類型中的積極強(qiáng)化。( )正確答案：對(duì)
