2017軍隊文職結(jié)構(gòu)化面試：面試人際關(guān)系題作答如何“自省”-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
給你設(shè)定一個工作的場景，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等不同的主體發(fā)生了沖突或矛盾，問你如何處理。比如說：你和小王小張同時進(jìn)入公司,關(guān)系很好,但是你被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)后,他們卻疏遠(yuǎn)了你，請問你怎么辦?這種題型在很多地方都是必考題型，它的重要性不言而喻。但是，我們在人際關(guān)系答題的時候，往往能答題卻不能答得出彩。所以想要答題答出針對性，不僅僅能答出來，更是要答的出彩，我們就要化解本題的矛盾，也就是小王小張的疏遠(yuǎn)，那我們就要知道小王小張疏遠(yuǎn)我的原因，在分析原因中，自省原則是一個重要的原則，下面 就這個原則進(jìn)行深入的探討。第一個問題：什么是自省原則?自省就是自我評價、自我反省、自我批評、自我調(diào)控和自我教育，是孔子提出的一種自我道德修養(yǎng)的方法。他說： 見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。 在人際關(guān)系分析原因的時候，自省是我們常用的一個分析原則，非常常用。第二個問題：為何要自省?在人際關(guān)系答題的時候，很多同學(xué)往往會說，面對同事的不理解，領(lǐng)導(dǎo)的批評，我要接受領(lǐng)導(dǎo)批評，要與同事溝通，而往往缺少分析，或是空泛的談我要自省，看看自己還存在哪些問題，我肯定也有問題，但是具體我有什么問題，卻往往不往下思考，往往原因的分析就不夠針對，往往一知半解，答題就變得模棱兩可。所以說，具備自省意識很重要，針對性的根據(jù)實際情況的自省更重要。
2017軍隊文職結(jié)構(gòu)化面試：人際關(guān)系題如何樹立正確的心態(tài)-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
人際關(guān)系題不簡單，因為它的確會讓很多考生頭疼。人際關(guān)系往往結(jié)合公務(wù)員日常工作所接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾或者親朋好友來考察，如果人際關(guān)系處理不當(dāng)，既會影響工作，也會影響人際和諧，所以樹立正確的心態(tài)對于答好人際關(guān)系題就尤為重要。一、健康心態(tài)人際交往的本質(zhì)，用一個字來概括，就是 心 。有什么樣的世界觀，就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的待人接物方式。作答人際關(guān)系題時要達(dá)到的目的是實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧，而要想實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài)，即健康的陽光心態(tài)?，F(xiàn)在很多人都認(rèn)為自己 心理健康 ，但實際上，若想達(dá)到這一個標(biāo)準(zhǔn)，也沒有那么簡單。且不說別的，僅僅在生活中，你處事樂觀、極少抱怨嗎?遇到缺陷和挫折，能迎難而上、積極面對嗎?處理人際關(guān)系時，能既認(rèn)清自己，又包容別人嗎?所以，只有具備了化解外界刺激的良好心態(tài)，才是真正的 健康 。健康的陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。也就是說與他人交往時要有一顆友善之心，友善是待人級文物豁達(dá)善良的心態(tài)，是處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，也是連通人與人之間的心橋。友善待人，和睦相處，會使我們形成一個良好和諧的氛圍。如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計較、愛批評人的人，你還會對他提合理化建議嗎?領(lǐng)導(dǎo)斤斤計較、愛批評人的現(xiàn)象的產(chǎn)生，其原因是多方面的，作為下屬，在沒有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處世風(fēng)格的前提下，我們不能主觀臆斷，妄下結(jié)論，也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一種對下午嚴(yán)格要求的工作方法，是對工作一絲不茍的表現(xiàn)。二、正確歸因職場上的人際關(guān)系十分微妙復(fù)雜，稍有不慎，就會陷于被動，可以說每個在職場上摸爬滾打過的人都會對此深有感觸。而及時檢討，反省自己的行為，進(jìn)行積極有效的心理調(diào)整，讓自己適應(yīng)多變的人際關(guān)系，不失為一個增強(qiáng)生存能力的好辦法。俗話說 閑談莫論人是非，靜坐常思己過錯 ，出現(xiàn)人際間矛盾沖突時候，可以先問問自己：我的問題出在哪?你和小張共同完成一項工作，但是由于小張負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計部分有一個地方存在問題，導(dǎo)致了單位工作的重大損失，領(lǐng)導(dǎo)在工作總結(jié)會議上狠狠的批評了你，請問你怎么辦?很多考生一拿道題就想，這領(lǐng)導(dǎo)真變態(tài)，明明不是我的錯，為什么要批評我，心里就特別的委屈和憤憤不平。其實，這個時候如果我們仔細(xì)看題就會發(fā)現(xiàn)，題目中你是和小張共同完成這項工作的，你們兩個就負(fù)有對對方的工作監(jiān)督把關(guān)審核的責(zé)任，保證工作能夠高效高質(zhì)的完成。小張數(shù)據(jù)統(tǒng)計出了問題，那么你作為他的搭檔，是負(fù)有不可推卸的責(zé)任的，所以領(lǐng)導(dǎo)批評你是理所應(yīng)當(dāng)，因為這件事情確實是因為你沒有做好最后的把關(guān)。想到這里，其實這道題目就迎刃而解了，我們按照如何面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，分別從心態(tài)上、行動上去展開答題就可以了。所以，考生在遇到人際關(guān)系處理類的題目時，一方面要有健康的心態(tài)的意識，另一方面又要學(xué)會正確歸因，學(xué)會具體問題具體分析，真正找到自己在這個事情中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，只有這樣，考生才能擺脫套路化答題，才能真正的圍繞題目設(shè)置答案，才能真正贏得考官的青睞。
2017軍隊文職結(jié)構(gòu)化面試：解密難倒眾生的人際關(guān)系題-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
現(xiàn)在的大學(xué)生有一個特性，也許知識儲備非常的豐富，但是對于人際間的處理卻稍顯稚嫩。因此，面對面試中人際類的題目時，就會不知從何入手。往往會陷入自以為是的誤區(qū)，在這里，專家為大家講解人際類題目的一些注意事項。一、人際合作的主動性在機(jī)關(guān)單位中，不僅僅要完成好自己手頭上的工作，更多的時候是要涉及到與他人的合作或者是其他部門的合作，在這樣一個環(huán)境中，僅僅有工作的主動性是不夠的，我們還需要人際的主動性，既主動與他人溝通，主動了解他人，了解單位各部門的運(yùn)作。二、對組織中的權(quán)屬關(guān)系意識在機(jī)關(guān)單位，要注意有權(quán)屬意識。第一，這是一個有序的集體，在這個集體中每個人都有自己的職責(zé)，不能越權(quán)，這是權(quán)限意識。用通俗的話講就是不要把手伸到別人的飯碗里。 第二，在一個單位里總是有領(lǐng)導(dǎo)者這個角色存在，而在面試中給考生所設(shè)定的角色基本是下屬，作為下屬最重要的一點就是要服從領(lǐng)導(dǎo)的決定。第三，紀(jì)律意識，每一個單位都會有規(guī)章制度，俗話說的好，無規(guī)矩不成方圓，所以不論在哪里是何角色都要遵守本單位的紀(jì)律。三、人際間的適應(yīng)剛步入一個新的工作環(huán)境，如果不能盡快的適應(yīng)這個環(huán)境就會有消極的心理今兒就會影響到工作的開展。因此，這就要求考生要有超強(qiáng)的適應(yīng)力，除了適應(yīng)這個單位的工作節(jié)奏，更要融入這個單位的環(huán)境，而怎么樣才能又快又好的融入，入手點在于這個單位的人。怎么能處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，怎么能適應(yīng)好同事或者領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。在步入一個新的工作單位，也就設(shè)定你的位置是新人，而作為一個新人，要做的是適應(yīng)他人，而不是讓他人適應(yīng)你。例如：題目中說領(lǐng)導(dǎo)是一個不守時的人，經(jīng)常使你手忙腳亂你怎么辦? 這個時候作為下屬，你所要做的就是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，萬事都要有準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候能夠及時的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。這才是這道題要圍繞的中心要點。四、有效溝通前面說到了這是一個集體，而作為集體就會經(jīng)常遇到合作的事情，合作怎么樣才能獲得成功，這就看你的溝通能力。如果你是一個語言貧乏不懂的溝通的人那么所有的事情都會事倍功半，而如果你能有良好的溝通，和你的合作伙伴一定會事半功倍。這就是溝通的重要性。比如舉個簡單的例子，你想告訴你的朋友吃飯要慢要細(xì)，結(jié)果你在表述的時候告訴他，以前有個人很快的吃飯，最后死了。大家看，這中間是不是就缺少了一些環(huán)節(jié)，表述不到位，這樣你的目的不會達(dá)到，而考官聽得時候也會云里霧里。這就要求我們要把話說全，要把話說到位。五、處理人際的原則性與靈活性在與人交往的時候，我們不能毫無底線毫無原則，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，這個時候你能去做嗎?我們要有適當(dāng)?shù)撵`活性，在現(xiàn)實生活里，比如說你的恩師，想要請你幫助他，這個時候如果你直接言詞的拒絕一方面是不符合實際，另一方面也說明你缺乏人情。這個時候我們要怎么做呢，這個時候可以在原則的范圍內(nèi)盡你所能的幫助他，把這個意思表達(dá)出來就可以了。這就是原則性與靈活性。以上是關(guān)于處理人際類題目的注意事項，下面結(jié)合具體的例題，為大家解惑。例題：古麗平時在單位只埋頭處理自己的事情，不跟其他人交流，來單位一年只認(rèn)識自己處室的人，其他人都不認(rèn)識，你認(rèn)同古麗的做法么?為什么?這道題主要看考生是否具有人際間的主動性。A.對古麗做法的整體評價：有可取之處，也有不足之處，并分別解釋。B.古麗的做法反映了新人在初期階段的特點：不能很好處理本職工作與人際的關(guān)系。C.作為新人，更要正確認(rèn)識人際關(guān)系的重要性，并注重加強(qiáng)。古麗的做法有可取之處，當(dāng)然也有不可取之處。可取之處在于她埋頭苦干，全身心的投入到自己的工作中，這是一名新人成長所必須經(jīng)歷的過程，工作能力的提高是新人成長的基礎(chǔ)。不可取之處在于不重視單位的人際關(guān)系，不重視和同事的交流，這樣并不利于同事的團(tuán)結(jié)、個人的成長和工作的開展。其實，古麗的故事實際上反映了作為新人在初期階段所必須面臨的工作能力和職業(yè)素質(zhì)兩個難題，直接表現(xiàn)為做好本職工作和處理好人際關(guān)系。其中前者是基礎(chǔ)，后者是保障。作為一名新人，首先要做的就是在自己的崗位上迅速成熟起來，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必備的基本知識、基本技能和基本素質(zhì)。但是，單位是一個整體，單位的工作需要各部門以及同事們的合作才能順利開展和完成，個人的發(fā)展和成長必須融入到單位的整體環(huán)境中去，一味的埋頭苦干，脫離單位的人際環(huán)境實際上就是閉門造車，長此以往，好的經(jīng)驗得不到交流，有效信息得不到及時溝通，同事的關(guān)系得不到維護(hù)，不僅不利于自身的成長，反而會給單位同事關(guān)系造成負(fù)面影響。所以，在日常工作中，我們要有成熟的職業(yè)道德和素質(zhì)。正確認(rèn)識到人際關(guān)系對于我們工作和成長的重要作用，這既是一門學(xué)問，也是我們職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，但是也不可本末倒置，人際關(guān)系始終要服從、服務(wù)于單位工作的大局，要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上處理好單位的同事關(guān)系，使兩者相得益彰，互相促進(jìn)。此題不能全盤的否定和全盤的肯定。古麗的做法畢竟還是有可取之處的，對于此點還是要予以肯定得。但是也要注意到，在一個單位中如果缺少了人際間的主動性，那么不僅會影響的自己工作的開展，也會影響到本部門或者以后的合作項目。因為缺少了溝通就不會了解，而在不了解的情況下辦事情是不會順利的。
